Что подарить клиентам на новый год
Помимо своего основного предназначения, подарки на Новый год клиентам и партнерам полезны ещё и тем, что с их помощью можно укрепить связи с важнейшими деловыми партнёрами. С одной стороны, они выражают благодарность за оставшееся в прошлом сотрудничество, а с другой, укрепляют надежду на продолжение этого сотрудничества.
Что можно подарить клиентам на Новый год, чтобы не только выразить свое положительно отношение к ним, но и обратить на себя внимание, запомниться? Такие презенты однозначно не должны быть и откровенно дешёвыми, и безмерно дорогими, пусть они будут креативным и оригинальным, даже если это касается настенного календаря. Зато правильно подобранный презент будет воспринят клиентом как знак того, что он сделал правильный выбор, не обратившись к конкурентам.
Содержание статьи
- Подарки с фирменной символикой
- Креативные календари
- Другие идеи с логотипом компании
- Вкусные подарки
- Недорогие подарки
- Для случайных и разовых клиентов
- Для постоянных клиентов
- Что подарить партнерам по бизнесу?
- Для недавних партнеров
- Для партнеров с длительными деловыми отношениями
- Для важных партнеров
- Праздничное шоу
- Подарки для самых важных клиентов и партнеров
- Скидки и услуги в подарок
Подарки с фирменной символикой
У предусмотрительных руководителей еще в начале декабря должны быть наготове фирменные пакеты, в которых разложены подарки клиентам на Новый год с логотипом. Чем можно наполнить такой пакет, чтобы его было не зазорно вручать в канун праздника?
Креативные календари
Календари являются, пожалуй, самыми распространёнными новогодними сувенирами, ведь без них невозможно представить ни один офис. Они могут быть в самом разном исполнении: настенные, перекидные, шалашиком, квартальные, карманные. Можно не сомневаться, что такой подарок точно прослужит до конца грядущего года. А потому желательно продумать стиль его оформления, чтобы клиенту даже год спустя он не мозолил глаза.
Но неправильно будет злоупотребить рекламой своей компании, расположив её название огромным шрифтом на поле календаря. В конце концов, этот календарь предназначен украшать офис другой компании, в задачу которой не входит рекламировать кого-то ещё, поэтому навязчивый предмет могут передарить, а то и вовсе выкинуть. Даем вам дельные советы по интересному оформлению календарей.
«Вечные» календари из дерева
Они могут быть двух видов. Первые – это когда на подставке расположены три кубика с цифрами, которые можно поворачивать, поэтому такого календаря хватит на тысячу лет.
Вторые представляют собой доску с цифрами, над которой прикреплена вторая подвижная доска с отверстиями. Благодаря перемещению верхней доски относительно нижней можно каждый месяц выставлять соответствующую позицию дней.
Перекидные настенные календари
В перекидных настенных календарях можно использовать дополнительную информацию о фирме либо вставить туда афоризмы или шуточные поговорки.
Календари с часами
Хотя производители вставляют теперь электронные календари даже в утюги и чайники, но люди привыкли видеть время и все 12 месяцев на стене перед собой или на столе. Преимущество таких календарей с часами заключается в сочетании удобства с оригинальностью исполнения.
Другие идеи с логотипом компании
Есть и другие идеи корпоративных подарков на Новый год клиентам:
- Ручки, записные книжки, ежедневники, папки с корпоративной символикой очень популярны в качестве презентов в деловом мире. Ежедневники можно заказать в обычном недорогом исполнении, а можно не поскупиться на дорогой кожаный переплёт с золотым или серебряным тиснением.
- В последние годы стало принято добавлять в подарочные наборы фигурки символов грядущего года.
- Весьма оригинальные корпоративные подарки на Новый год клиентам – куб с кусочком живой природы, в котором находится стабилизированный мох. За этим оазисом на рабочем столе не потребуется большого ухода, зато он очищает воздух, поглощая пыль, приносит успокоение и положительные эмоции.
- Power-bank (внешний аккумулятор) – очень удобная штука для владельцев смартфонов, не расстающихся с ними ни на секунду, которые смогут без проблем подзарядить их от этого устройства в любом месте, где нет розеток. В сумке этот аккумулятор займёт немного места и способен дважды полностью зарядить аккумуляторы телефона. В продаже имеется много моделей подобных аккумуляторов.
- Чуточку дороже стоят такие востребованные подарки, как электронные гаджеты, флешки, фоторамки (если у последних объём памяти составляет 10-20 мегабайт, то они позволят просматривать множество памятных снимков), беспроводная мышка с ковриком.
- Фонарики, мини-лампы, ручки-зажигалки или ручки-индикаторы зоны действия Wi-Fi.
- Часто в ход идёт посуда – и не только чайные кружки или пары с логотипами, но и целые столовые наборы салатниц, которые окажутся кстати при проведении корпоративов.
- Если известно, что кто-то из клиентов является завзятым путешественником, то ему можно вручить атлас мира.
Нужно учитывать, что больше всего интригует тот подарок, который при вручении не виден, поскольку красиво упакован или находится в фирменном пакете.
Вкусные подарки
Очень часто идеи новогодних презентов вращаются вокруг разных вкусностей, которые следует признать беспроигрышными вариантами презентов, к тому же их с равным успехом можно вручать как мужчинам, так и женщинам.
Какими могут быть вкусные подарки-наборы на Новый год клиентам? Например:
- Набор шоколада.
- Корзину с фруктами.
- Чайный или кофейный набор.
- Бочонок с мёдом.
- Пряники или печенье ручного изготовления.
На упаковку подарка можно нанести логотип компании, а также приложить яркую новогоднюю поздравительную открытку.
Варианты других корпоративных подарков сотрудникам и начальнику вы найдете в другой статье на нашем сайте.
Недорогие подарки
Когда на дворе кризис, многие фирмы не могут себе позволить тратиться на слишком дорогие презенты контрагентам, поэтому настойчиво ищут, что недорого подарить клиентам на Новый год. Иногда в силу специфики деятельности, у компании может быть просто огромное количество клиентов, поэтому она также ищет бюджетные варианты сувениров, чтобы не обидеть никого. Что тут может помочь?
При выборе подарков на Новый год для клиентов компании следует принимать во внимание примерные суммы, потраченные клиентом, доходы компании, продолжительность и перспективы сотрудничества. В зависимости от этих факторов и следует подбирать презент.
Для случайных и разовых клиентов
В этом случае хватит символических подарков клиентам на Новый год:
- Магнитиков на холодильник.
- Настенных календарей.
- Кружек с символом года.
- Сувениров, брелоков или чая с логотипом компании.
- Ёлочных игрушек.
- Ручки-роллера.
Для постоянных клиентов
Что касается постоянных покупателей или крупных оптовых покупателей, то им следует предусмотреть более солидные подношения:
- Настольные вазы.
- Статуэтку в виде символа предстоящего года.
- Отделанную кожей визитницу.
- Флешку в оригинальном футляре.
- Шампанское или вино и хороший шоколад.
- Футболки с логотипом компании (логотип важно нанести так, чтобы он был ненавязчивым, иначе такую одежду отправят пылиться на дачу).
- Антистрессовые игрушки.
- Ёлочные игрушки, изготовленные вручную.
Даже недорогой подарок клиентам на Новый год достоин, чтобы его красиво упаковали, к тому же на упаковке есть лишний повод поместить логотип компании.
Что подарить партнерам по бизнесу?
Для недавних партнеров
Партнёров по бизнесу, работа с которыми только началась, и фирма рассчитывает на продолжение дальнейшего сотрудничества с ними, могут ожидать такие подарки:
- Кожаные визитницы.
- Записные книжки в переплёте из бамбука.
- Подставки для карандашей.
- Зажимы для купюр.
- Пресс-папье.
Для партнеров с длительными деловыми отношениями
Тем партнёрам, сотрудничество с которыми в минувшем году оказалось длительным и наиболее плодотворным, следует вручить самые интересные корпоративные подарки на Новый год:
- Коллекционную лупу.
- Библиотечный держатель.
- Дорогую авторучку.
- Корзину с фруктами и цветами.
- Ежедневник с обложкой из натуральной кожи и оригинальным тиснением.
Пополнить список идей можете благодаря нашей статье «Идеи для подарков коллегам на Новый год».
Для важных партнеров
Подобрать подарок для важного делового партнёра не так уж и просто, поскольку его знают лишь с рабочей стороны, а что его интересует в обычной жизни – ещё нужно постараться узнать. Поэтому чаще приходится подбирать презент исходя из специфики общей сферы деятельности. Можно предложить такие варианты:
- Если партнёр увлекается туризмом, то ему можно подарить сделанную под старину карту мира, страны или родного города. Этот презент он с удовольствием повесит в своём кабинете и будет очень им гордиться.
- Подарить сертификат по выбору – на уроки сёрфинга, прыжок с парашютом и пр.
- Вручить билет на культурное мероприятие (спектакль в театре, концерт, выставку). Но этот презент подразумевает, что вы достаточно знаете предпочтения партнера, а не просто отделаетесь вежливым жестом.
- Именной ежедневник.
- Нестандартной формы настольные или настенные часы.
Важно не только уметь подбирать интересные, запоминающиеся, необычные корпоративные подарки на Новый год, но и уметь вручать их. Идеальным вариантом считается личное поздравление, но, к сожалению, это не всегда возможно. В таком случае часто пользуются курьером, но тогда необходимо дополнительно позвонить адресату и передать ему по телефону поздравления с Новым годом.
Праздничное шоу
Если компания твёрдо стоит на ногах и может позволить себе большие расходы на подарки клиентам, то она может организовать для них и праздничное шоу со световой иллюминацией, фейерверками, выступлениями артистов, которое плавно перетечёт в вечеринку в ресторане для избранных гостей. Наверняка такая программа понравится любому клиенту. А потратившейся компании укрепившиеся с помощью такого подарка связи с клиентами обещают в новом году увеличение прибылей.
Помните! Успешно развивается только та фирма, что способна поддерживать тёплые отношения с клиентами. А встреча Нового года – как раз тот самый удобный случай, когда такие партнёрские отношения можно укрепить.
Подарки для самых важных клиентов и партнеров
Если управляющему банка презентовать к Новому году фигурку символа года или прочую безделушку, то на кредиты в этом банке в дальнейшем рассчитывать не придётся. Поэтому к выбору бизнес-подарка крайне важным клиентам на Новый год нужно подходить со всей серьёзностью.
Трудно чем-то удивить состоятельного человека, не испытывающего ни в чём недостатка, чтобы не уронить в его глазах своего достоинства. Отдельно стоят случаи, когда с таким человеком связывают многолетние дружеские отношения, известны его вкусы и пристрастия, в направлении которых и следует вести поиск подарка. В других случаях можно попытаться намёками выяснить его предпочтения, чтобы понять, какие презенты ему могут понравиться.
Далее представлены несколько подходящих идей:
Дорогой алкоголь
Практически беспроигрышным вариантом для важного клиента мужского пола будет многолетней выдержки коньяк или дорогое коллекционное вино. Женщинам же можно дарить эксклюзивное шампанское или ароматное вино. Нужно обязательно не забыть приложить к подарку красивую авторскую открытку с тёплым поздравлением.
Мини-сейфы, мини-бары
Традиционными ценными подарками являются портативные мини-сейфы (сегодня их разнообразие радует фантазию и покупателей), мини-бары с набором оригинальных напитков.
Оригинальные часы
Дорогие напольные или настольные часы наверняка приведут в восторг одариваемого, даже если они являются репликой, мало уступающей оригиналу в качестве.
Глобус
Если кому-то хочется сделать необычные подарки клиентам на Новый год, то можно презентовать самым важным из них роскошно оформленный настольный глобус, на подставке которого будет нанесён небольшой и не бросающийся в глаза логотип дарителя.
Консерваторам подойдут красивые глобусы из дерева, а вот молодым и креативным клиентам можно презентовать глобусы с новыми технологиями (смотрите подобранные фото).
Подарочные книжные издания
Ценителям искусства по нраву придётся красочно оформленное подарочное издание по истории города, искусству или фотографии. Его можно сопроводить поздравительной надписью от лица дарящей компании.
Скидки и услуги в подарок
Каждая компания знает, на какие именно товары и услуги она может сделать скидки своим клиентам и, возможно, именно это будет лучшим корпоративным подарком к Новому году! Заказчику можно отправить по электронной почте проникновенное поздравление с Новым годом, в котором между прочим выразить надежду на продолжение сотрудничества. А презентом может быть удлинённый срок акционной скидки.
Также на примере салона красоты мы покажем, как можно не только сделать клиенту приятный презент не в ущерб предприятию, но и обзавестись новыми посетителями:
Когда салон красоты делает подарки своим клиентам – это вовсе не широкий жест, а программа лояльности, крепче привязывающая старых и новых клиентов, пополняющая их базу. Самым распространённым здесь бывает подарок в виде собственной же услуги, который обычно идёт как недорогой бонус к более затратной процедуре. Например, клиентке, делающей маникюр, бесплатно предлагают сделать парафинотерапию для рук, а при окрашивании волос предлагают маникюр.
Иногда салоны красоты расщедриваются и на материальные презенты – мелкие сувениры, розу, сладкий презент, набор пробников новой косметической линии.
Но если клиент регулярно оставляет в салоне значительные суммы, то он вправе рассчитывать на более существенный подарок – корзину со сладостями и фруктами, хорошее шампанское с именной этикеткой. Тут и клиенту будет очень приятно, и деньги, потраченные на приобретение недешёвого презента, окупятся в ближайший же месяц после его очередного посещения.
А какие подарки Ваша компания дарит своим клиентам? Есть ли у Вас интересные идеи, и понравились ли Вам наши? Расскажите об этом – мы очень ждем креативных предложений!
7 идей корпоративных подарков к Новому году
Когда мы выбираем подарки друзьям и родным, мы узнаём, о чём они мечтают, чего хотят, что любят, а чего терпеть не могут. Когда мы поздравляем коллег и партнёров, возможности найти идеальный подарок каждому просто нет. Этикет не позволяет выходить за рамки делового общения, а количество контактов может быть настолько велико, что выбрать индивидуальный подарок нереально.
Но дарить на Новый год что-то совсем банальное не хочется. В конце концов, цель новогодней рассылки презентов заключается в том, чтобы порадовать коллег и напомнить о себе.
Мы составили список подарков, безопасных с точки зрения корпоративной этики. Но у каждого из них есть своя фишка, которая превратит формальную новогоднюю рассылку сувениров в настоящий праздник.
Больше чем календарь
Обычно после Нового года в каждом кабинете раскладываются все полученные на праздник календари и при помощи голосования выбирается самый-самый. А если пространство большое, то на лучшие экземпляры откроется охота.
Календарь-футляр окажется на стене в кабинете босса. Что именно можно сложить в коробку, придумайте сами: кружку, термос или то, что туда наливают. А когда содержимое извлекут, коробка не полетит в мусорное ведро, а трансформируется в календарь и две подставки для чашек. Плюс такой прочный календарь сохранит внешний вид на протяжении всего будущего года.
Выбрать можно футляр из картона или из фанеры и напечатать на нём всё что угодно.
Открытки из дерева с приветом из детства
Открытка обыкновенная эволюционировала: её можно трансформировать в ёлочную игрушку или поставить на стол в качестве приятного сувенира.
Такой подарок нужно делать людям, которые вам по-настоящему нравятся. Представьте, как здорово получить перед Новым годом в подарок настоящую игрушку, нарядить ёлку… В общем, деревянная открытка-трансформер — это способ переслать людям праздник и остаться в рамках делового этикета. Можно использовать готовое решение или заказать собственную открытку, совсем непохожую на те, что продаются в магазинах.
Наборы с внешними аккумуляторами
Невозможно вообразить современного человека без смартфона. Какой бы ни была работа, связь должна быть под рукой. Обнаружить в середине рабочего дня разряженный телефон, когда вы в дороге и не можете привязать себя к розетке, — крайне неприятная ситуация. Помогите партнёрам оставаться на связи, подарив внешний аккумулятор с новогодней тематикой или с логотипом вашей организации.
Канцелярские товары с фирменной символикой
Ручки, ежедневники, блокноты с фирменным дизайном — классика корпоративных подарков. Это полезно и красиво, а такое сочетание всегда выигрывает, особенно если дарить канцтовары сразу наборами. Заказывая комплекты у магазина Profsuvenir.ru, вы можете сами выбирать, какие предметы войдут в набор, или заказать разработку дизайна с нуля. В общем, это будет не очередной безликий тандем «блокнот + ручка с чьим-то логотипом», а подарок, сделанный с душой.
Особенно полезные открытки
В некоторых офисах после праздников вспоминают, кто из контрагентов прислал открытку, а кто не прислал. Правда, большинство открыток всё равно выкидывается сразу после получения.
Как напомнить о себе партнёрам и выйти за границы стереотипного подарка? Прислать открытку, которую захочется оставить. То есть вот такую, с флешкой.
Подарочные наборы с хорошим вкусом
Подарки на Новый год для коллег должны быть универсальными, ведь подстроиться под вкусы каждого человека невозможно. Чай относится именно к таким подаркам: сложно представить компанию, в которой работают без перерыва на чашку ароматного напитка. А если в набор добавить сладости с разными вкусами и ароматические свечи (которые точно отправятся к сотрудникам домой), то о вас ещё не раз вспомнят с теплом и благодарностью.
Несъедобные мандарины для хорошего настроения
Новый год всегда пахнет мандаринами. И вот такой приятный подарок для весёлого коллектива поможет долго вспоминать зимний праздник. Яркое мандариновое мыло с полезными маслами и настроение поднимет, и обязательно пригодится в офисе.
ПОДАРКИ НА НОВЫЙ ГОД
Празднование китайского Нового года с китайскими друзьями может быть великолепным, но, когда культурный разрыв велик, может быть действительно просто сделать неправильный подарок для китайского Нового года.
Здесь мы собрали десять вещей, которые вы не должны дарить в качестве подарка на китайский Новый год. Убедитесь, что вы не даете неправильный подарок. Вы также можете проверить отличные идеи подарков китайский Новый год.
1.Острые предметы - Отрезанные отношения
Предоставление кому-либо острого предмета подсказывает, что вы хотите, чтобы оборвали ваши отношения с ним . Общепринятая китайская поговорка гласит: «Один слэш, и он состоит из двух частей», что означает конец отношений между людьми.
2. Число 4 - звучит как смерть
На китайском языке число четыре (四 sì / srr /) звучит подобно слову смерти (死 sǐ) . Поэтому что-либо с номером 4 считается несчастливым - не дарите подарки в наборах или кратных четырем.
Вот почему в некоторых зданиях и отелях, например, нет четвертого этажа. Часто число 8 добавляется перед номером 4 для гостиничных номеров на четвертом этаже.
Нажмите, чтобы увидеть счастливые цифры и цвета в китайской культуре.
3. Обувь - зло
Обувь - плохая идея для подарка на китайский Новый год, потому что слово «обувь» (鞋 xié / syeah /) звучит точно так же, как слово, обозначающее невезение или «зло» (邪 xié). Кроме того, обувь - это то, на что вы наступаете, и, таким образом, это не хороший подарок.Избегайте обуви любой ценой.
4. Платки носовые - прощай навсегда
Люди обычно дают платки в конце похорон и являются символом прощания навсегда. Если вы дарите кому-то такой подарок, как , вы намекаете на прощание и разрываете все связи.
5. Часы - Удача
На китайском языке выражение «дарить часы» (送 ò sòng zhōng / song jong /) звучит точно так же, как китайские слова для «посещение похоронного ритуала» (送终 sòng zhōng), и, таким образом, подарочные часы или часы.
Кроме того, часы также символизируют нехватку времени. Это особенно актуально для пожилых людей. Дарить часы или часы в подарок - самое большое нет-нет в китайской культуре.
6. Груши - расставание
Давать фрукты - это хорошо, но груши - это табу. Это потому, что китайское слово «груши» (梨 lí / lee /) звучит так же, как слово «уходить» или «расставание» (离 lí).
7. Срезанные цветы - подарки на похороны
Срезанные цветы обычно дарят на похороны, поэтому не дарите их на китайский Новый год! Это особенно верно для желтых хризантем и любых белых цветов, которые представляют смерть. Белый - несчастливый (похоронный) цвет в китайской культуре, поэтому следует избегать белых цветов.
8. Зонты - разбить
Зонты - плохая идея, чтобы дарить их в качестве подарка, потому что китайское слово «зонтик» (伞 sǎn / san /) звучит как слово «ломать» (散 sàn). Если вы дадите кому-то зонтик, это может означать, что вы чувствуете, что ваши отношения с ним распались.
9. Черные или белые предметы - часто используемые на похоронах
Черный и белый являются важными цветами на похоронах, поэтому избегайте подарков, которые в основном черные или в основном белые, или оберточной бумаги или конвертов этих цветов.Красный, однако, считается праздничным и удачным цветом, поэтому красный всегда отличный вариант для конвертов или подарков.
10. Зеркала - привлекают призраков
Зеркала - плохая идея для подарков в большей части Азии, так как считается, что привлекают злых духов . Кроме того, они легко ломаются, и ломать вещи - плохое предзнаменование.
Дальнейшее чтение
,Честная версия - Smashing Magazine
Об авторе
Пол является лидером в области оптимизации коэффициента конверсии и проектирования пользовательского интерфейса. У него более 25 лет опыта работы с такими клиентами, как доктора… Больше о Павел …
Вы когда-нибудь читали пост, из-за которого вы чувствуете себя совершенно неадекватно, потому что знаете, что не можете соответствовать высоким стандартам, которые они устанавливают? Ну, вот как я себя чувствую, когда читаю посты о том, сколько нужно брать с моих клиентов. Когда журнал Smashing Magazine попросил меня написать статью , в которой я поделился своими мыслями о ценах на свои услуги , я согласился, не задумываясь.Но теперь я сижу, чтобы написать это, и я столкнулся с загадкой. Я пишу о том, как вы, , должны оценивать проекты по , или я говорю вам правду о неортодоксальном подходе, который я использую?
Когда журнал Smashing Magazine попросил меня написать статью , в которой я поделился своими мыслями о ценах на свои услуги , я согласился, не задумываясь. Но теперь я сижу, чтобы написать это, и я столкнулся с загадкой. Я пишу о том, как вы, , должны оценивать проекты по , или я говорю вам правду о неортодоксальном подходе, который я использую?
Убедительные клиенты: как получить подпись, когда это важно
Это страшный момент, когда после нескольких недель работы мы должны представить ее ключевым заинтересованным сторонам, и они безжалостно разрывают ее на части.Это кажется неизбежным, но обычно мы можем избежать этих ситуаций, планируя заранее. Прочитайте соответствующую статью →
Я прочитал много постов о ценах проекта. От ценообразования на основе стоимости до выставления счетов в Agile циклах. Это все замечательные подходы, к которым я стремлюсь, но так или иначе никогда не удавалось реализовать. Я подозреваю, что я не одинок.
Таким образом, вместо того, чтобы запугивать вас сложными формулами ценообразования на основе стоимости или утомлять вас до смерти с помощью диаграмм Ганта проекта, я собираюсь поделиться с вами довольно неэффективным подходом, который я применяю к этой теме.Это может быть неэлегично, но это позволило мне вести прибыльный бизнес в течение последних 15 лет.
Он начинается с знания минимума, который вы должны взимать за час.
Работа с трудными клиентами
К сожалению, есть клиенты, которые не совсем уважают работу, которую вы выполняете, но есть несколько способов справиться с ними. Прочитайте соответствующую статью →
Рассчитайте свою минимальную ставку
Хорошо, так что это один из моментов процесса, который я предпринял для профессионального подхода.Важно знать, какой минимум вы должны брать за день, чтобы жить. Это не будет тариф, который я взимаю с моих клиентов. Это просто скорость, которую я не желаю идти ниже.
Вы должны знать минимальный уровень списания, иначе вы могли бы легко работать над проектами, которые теряют ваши деньги. (Большой превью) Итак, как мы можем рассчитать этот показатель? К счастью, это не ракетостроение. Просто выполните следующие действия:
1. Установите минимальную зарплату
Начните с минимальной заработной платы, которую вы хотели бы вывести из бизнеса.Сколько вы хотите заработать в год? Помните, что это минимальная цифра , на которой вы могли бы выжить. Мы увеличим это число позже.
2. Добавьте расходы
Затем рассчитайте свои расходы, включая повторяющиеся расходы, такие как услуги программного обеспечения, аренда и т. Д., Но также включите бюджет для разовых расходов, таких как новый блестящий Mac, который вам нужен. Выясните, сколько всего это длится за год.
3. Не забывайте экономить
Не забывайте планировать будущее. Выделите немного денег каждый месяц на пенсию и сбережения.Подсчитайте общую сумму за год и добавьте ее к своим расходам и зарплате.
4. Не игнорируйте свой налог!
Цифра, которая у вас есть, говорит вам, сколько денег вы должны заработать до налогообложения. Теперь добавьте к этой сумме налог, который вы должны будете заплатить за этот доход. Это даст вам минимум цифр, которые вам нужно заработать в течение года.
5. Рассчитайте количество рабочих дней
Прежде чем мы сможем определить, сколько нужно взимать за день, нам сначала нужно узнать, сколько дней в году вы работаете.Чтобы сделать это, выполните следующие действия:
- Вычтите выходные дни, что сразу приводит к сокращению до 260 рабочих дней в году.
- Снимите праздничные дни из вашего годового итога.
- Не забудьте, что вам понадобится немного времени для отпуска.
Так что в моем случае это 260 рабочих дней минус десять государственных праздников и 20 дней отпуска.
Легко забыть, что не все ваше время будет платным. (Большой предварительный просмотр) 6. Будьте реалистичны в отношении вашего оплачиваемого времени
К сожалению, мы все еще не можем получить наш целевой доход и поделить на 230 дней.Это потому, что вы не сможете заряжать каждый час своей работы.
Есть много других факторов, которые необходимо учитывать. Вы будете тратить время на маркетинг, написание предложений, работу администратора и управление своими финансами. Ни один из них не является платным. На самом деле вы не можете рассчитывать на то, что вы начнете заряжаться более чем в 60% случаев.
Вся эта работа оставит вас с минимальной суточной ставкой. Теперь нам нужно посчитать, сколько времени займет наш проект. Вот где вы начнете видеть мой довольно специальный подход.
Угадайте, сколько времени это займет
Сэм Барнс написал блестящий пост о подсчете времени, которое займет проект, как и Питер Муланд. Я рекомендую вам прочитать это, потому что, честно говоря, я просто думаю.
Это неловко, но это правда. Когда дело доходит до оценки того, сколько времени займет проект, я делаю обоснованное предположение. (Большой превью) Конечно, если это большой проект, я немного разбиваю его и пытаюсь оценить каждую часть отдельно. Но в основном это интуитивное чувство того, как много времени займет.Я полагаю, что у меня есть преимущество в выполнении этой работы более 20 лет, так что скорее всего, я уже делал подобный проект раньше. Но я не хочу лгать вам и делать вид, что у меня есть какая-то умная система. Я не.
Я обнаружил, что для меня тратить часы на подсчет времени, которое потребуется, не стоит. Был ли я в этом плох или просто мне не повезло, но всегда, казалось, был изогнутый шар, который делал мою тщательно продуманную фигуру неточной. Похоже, я с таким же успехом принимаю обоснованное предположение.
Я делаю мои лучшие предположения и умножаю их на минимальные ставки в день, и это дает мне минимальную цену. Но это не то, что я беру. На самом деле, если клиент может заплатить только мою минимальную цену, то в большинстве случаев я ухожу. В конце концов, мои расчеты по длине проекта не совсем точны, поэтому я должен убедиться, что у меня есть наценка.
Наценка минимальная цена
Моя минимальная цена говорит мне, является ли проект жизнеспособным, но это не та сумма, которую клиент когда-либо увидит. Я выбираю эту цену, используя три очень профессиональных фактора (сарказм) , которые я выделяю ниже.
Коэффициент в уравнении «могу ли я быть обеспокоенным»
Вы знаете, на что это похоже, некоторые проекты волнуют вас, а некоторые вас не волнует, если вы это делаете. Так почему бы не учесть это в вашей цене? Проекты, которые звучат потрясающе, и вы отчаянно хотите победить, вряд ли будут отмечены вообще. Проекты, которые выглядят такими же скучными, как канавы, получают огромный клин, добавленный к минимальной ставке.
Мои оценки отражают мой уровень интереса к проекту. Чем интереснее, тем ниже будет моя цена.(Большой превью) Это имеет большой смысл, если вы думаете об этом. Это поощряет больше работы, которую вы хотите, чтобы вас знали, и которую вы любите. Это может показаться несправедливым, но если клиент не хочет платить вам премию за утомительный проект, он всегда может пойти куда-то еще.
Помните, что налог "клиент - задница"
Далее у нас есть налог "клиент - задница". Всегда, всегда, пользуйтесь любой возможностью, с которой вы можете поговорить с клиентом, прежде чем оценивать его проект. Задайте много вопросов и заставьте их говорить.Постарайтесь выяснить, каким клиентом они могут быть.
Если вы думаете, что с ними будет трудно работать, взимайте с них больше. Опять же, это имеет смысл. Требовательные клиенты требуют, чтобы вы приложили больше усилий для доставки, и поэтому за эти дополнительные усилия должна взиматься дополнительная плата.
Если вы думаете, что клиент будет трудным, убедитесь, что вы взимаете соответственно. (Большой превью) Добавьте разметку «что мне сойдет с рук»
Наконец, мы подошли к самому интересному - что мне сойдет с зарядки? Я работаю с огромным количеством клиентов.Некоторые из них являются многонациональными конгломератами, а другие - небольшими благотворительными организациями или организациями государственного сектора.
Теоретически вы можете утверждать, что я должен взимать плату со всех этих клиентов одинаково, но я этого не делаю. Многонациональные компании будут платить больше, потому что у них больше. Я никогда не занимался ценообразованием на основе стоимости, но я понимаю, что у меня есть ценность, и что моя ценность пропорциональна организации. Чем больше организация, тем больше они могут сделать с ценностью, которую я принесу, и тем больше я собираюсь брать с них за это плату.
Значение является относительным. То, что дорого для одного клиента, не будет для другого, а стоимость часто приравнивается к опыту. (Большой превью) Здесь также есть связанный фактор. Люди часто приравнивают ценность к тому, сколько они платят. Поэтому чем больше я их взимаю, тем больше они ценят то, что я производю. Они относятся ко мне более серьезно, если они платят за меня лучший доллар.
Но то, что люди считают дорогостоящим, зависит от их ситуации. Моя ставка списания будет казаться дешевой для большой международной компании и дорогой для этой небольшой благотворительной организации.Следовательно, я меняю свои ставки в зависимости от клиента.
Важно отметить, что ни один из факторов, которые я использую для определения цены, не отражает то, насколько я отчаянно нуждаюсь в работе. Я не беру меньше, если мне нужна работа, и я не беру больше, если я занят. Мне кажется, что это скользкий склон и воняет отчаянием.
Если бы настали трудные времена, я бы предпочел направить свою энергию на продажи и маркетинг, а не работать над проектом, который я мог бы даже не остановить.
Я непрофессионал?
Я осознаю, что этот пост может плохо отразиться на мне.Я почти не писал это из-за страха, что это будет непрофессионально. Но я знаю, что я не одинок в таком подходе. Мы просто не говорим об этом.
На самом деле ценообразование практически невозможно сделать точно или совершенно «честно». Просто слишком много переменных, слишком много вещей, которые могут пойти не так. Все, что мы можем сделать, это сделать наше лучшее предположение.
Кроме того, в конце концов, цена соответствует спросу и предложению . Ценообразование не зависит от расчета ставки на основе потраченных часов или полученной прибыли.Это ваше время, и если люди готовы платить, вы можете брать все, что захотите.
(vf, il).Об авторе
Пол является лидером в области оптимизации коэффициента конверсии и мышления в дизайне пользовательского опыта. У него более 25 лет опыта работы с такими клиентами, как доктора… Больше о Павел …
«Как ты это сделал?» Мой коллега Ли казался впечатленным. Он работал с проблемным клиентом в течение нескольких недель, пытаясь получить одобрение проекта. Потом я пришел и смог подписаться на одну телефонную конференцию.«Ты можешь научить меня, как ты это сделал?» он спросил. Я пробормотал что-то о многолетнем опыте, но правда была в том, что я понятия не имел. Кажется, мне легче найти одобрение проекта, чем большинство. Подумав об этом, я понял, что на самом деле многие вещи стали для меня второй натурой за эти годы. Но я научился трудному пути благодаря многим болезненным проектам. К сожалению, потому что я начал разрабатывать сайты еще в 1994 году, никого не было, чтобы научить меня этому. Хотелось бы, чтобы кто-то только что показал мне, как избежать всех этих бесконечных изменений.
«Как ты это сделал?» Мой коллега Ли казался впечатленным. Он работал с проблемным клиентом в течение нескольких недель, пытаясь получить одобрение проекта. Потом я пришел и смог подписаться на одну телефонную конференцию. «Ты можешь научить меня, как ты это сделал?» он спросил. Я пробормотал что-то о многолетнем опыте, но правда была в том, что я понятия не имел. Кажется, мне легче найти одобрение проекта, чем большинство.
Когда я думал об этом, я понял, что на самом деле довольно много вещей стали для меня второй натурой за эти годы.Но я научился трудному пути благодаря многим болезненным проектам. К сожалению, потому что я начал разрабатывать сайты еще в 1994 году, никого не было, чтобы научить меня этому. Хотелось бы, чтобы кто-то только что показал мне, как избежать всех этих бесконечных изменений. Надеюсь, что некоторые советы, которыми я поделюсь с вами здесь, помогут вам избежать многих лет боли и страданий.
Мой первый совет касается старой пословицы - профилактика лучше лечения.
Дополнительная информация о SmashingMag:
Профилактика лучше лечения
В нашем энтузиазме начать проект мы часто не тратим время на подготовку клиента.Для многих клиентов это будет их первый веб-проект. Таким образом, они могут не понимать, что это включает или какова их роль.
В нашей компании мы предупреждаем общие проблемы и готовим клиента, предоставляя им информационный бюллетень в формате PDF о работе с дизайнерами.
Итак, прежде чем перейти к следующему проекту, позвольте мне порекомендовать вам выполнить следующие шаги:
- Рассказать клиенту об их роли . Потратьте время, чтобы объяснить клиенту, что вы ожидаете от него.Я всегда обращаю внимание наших клиентов на проблемы, а не на решения. Я призываю их избегать внесения проектных предложений, а скорее указывать, почему они считают дизайн неправильным. Затем работа ложится на нас, чтобы найти правильное решение для их проблемы.
- Проведите клиента через процесс . Поскольку многие клиенты не знакомы с процессом веб-дизайна, найдите время, чтобы объяснить его. Это имеет два преимущества. Когда люди находятся на незнакомой территории, они пытаются взять под контроль.Это приводит к микроуправлению. Объясняя свой процесс, вы успокаиваете их, вселяете в них уверенность. Во-вторых, объяснение вашего процесса показывает, что вы являетесь экспертом, и ставит вас на место водителя.
- Предупредить общие проблемы . Мы все знаем, что есть определенные проблемы, которые всегда возникают. Такие вещи, как «сделать мой логотип больше», «мы можем использовать комиксы без?» или «поставить все на второй план» стали постоянными шутками в сообществе веб-дизайнеров. Почему бы нам не упредить эти проблемы? Говоря о них заранее, клиенту становится намного сложнее упомянуть их позже.В конце концов, никому из нас не нравится быть предсказуемым человеком, делающим «глупый» запрос.
WeeNudge - это превосходный сайт для предупреждения общих проблем и информирования ваших клиентов об Интернете.
Даже если ваш проект запущен, профилактика может быть лучше лечения. Например, когда вы завершаете дизайн и показываете его клиенту, вы можете многое сделать, чтобы предотвратить возникновение проблем.
Во-первых, вы всегда должны представлять дизайн.Это ваш шанс оправдать ваш подход. Вернитесь к ранее согласованной работе. Если вы пользовались досками для настроения, укажите, как на них опирается дизайн. То же самое относится к каркасам, персонам или любым другим элементам, на которых подписан клиент. Клиенту трудно отклонить дизайн, построенный на элементах, о которых они уже договорились. Вы никогда не должны сдавать дизайн без объяснения причин.
Никогда не отправляйте клиенту дизайн, спрашивая его, что они думают.Потратьте время, чтобы представить дизайн и попросить конкретные отзывы.
Во-вторых, имейте в виду, что клиент может показать дизайн вокруг. Это проблематично. Хотя вы, возможно, были осторожны, чтобы объяснить клиенту процесс принятия решения, у других не будет этой справочной информации. Это неизбежно означает, что третьи стороны отступят от личного мнения и потенциально могут повлиять на клиента в неправильном направлении.
Решение этой проблемы не в том, чтобы представить ваш дизайн в виде статического изображения или конечной веб-страницы.Вместо этого запишите короткое видео, рассказывающее клиенту о дизайне. Это видео затем может быть передано тому, кого клиент хочет показать. Таким образом, кто бы ни просматривал его, он получит всю информацию, необходимую для предоставления образованной обратной связи.
Наконец, контролируйте тип обратной связи, которую вы получаете. Никогда не спрашивайте клиента, что он думает о дизайне. Вместо этого спросите их, как, по их мнению, их пользователи будут реагировать на дизайн или соответствует ли он их бизнес-целям. Вы даже можете спросить их, отражает ли дизайн подписанные рекламные щиты или каркасы.Если вы сможете заставить их ответить «да» на эти вопросы, они поймут, что даже если им лично не нравится дизайн, это все равно правильное решение.
Конечно, когда я смог подписать проект по проекту Ли, у меня не было возможности сложить что-либо из этого. Так какие еще факторы вошли в игру, которые сделали меня успешным там, где он потерпел неудачу? Одним из них было мое отношение к обсуждению.
Правильно настройте свое отношение
Ли уже несколько недель пытается добиться одобрения дизайна.И он, и клиент были разочарованы. Линии битвы были нарисованы, несмотря на то, что обе стороны хотели завершить проект.
Это распространенная проблема. Мы начинаем видеть наших клиентов врагами. На самом деле, во многих случаях плохой прошлый опыт с самого начала ставит нас на защиту. На каждом шагу мы начинаем встраивать в наши элементы управления ограничения на количество итераций и попыток влияния клиента. Мы даже стонем друг другу, как жизнь будет лучше без клиентов.
Из-за плохого прошлого опыта работы с клиентами мы часто можем ошибиться с новыми клиентами.
Неудивительно, что дизайн-проект становится битвой. Мы ищем бой еще до того, как начнем. Жизненно важно, чтобы мы изменили этот образ мышления и рассматривали каждое новое взаимодействие с клиентом как захватывающую возможность, а не как потенциальную точку конфликта.
При работе с клиентом Ли я имел преимущество в том, что не защищался.Мое эго не было ушиблено отказом. Вы должны оставить свое эго у двери. Часто стоит выбирать свои сражения и позволить клиенту время от времени побеждать. Это помогает им чувствовать, что их вклад стоит и ценится. Когда клиент чувствует себя проигнорированным или изолированным от процесса, возникает конфликт.
При правильном подходе к делу, это имеет большое значение для установления хороших отношений с клиентом. Это ключ к успешной разработке дизайна.
Получите правильные отношения
Мы хотели бы отрицать, что клиент является неотъемлемой частью процесса веб-дизайна.Тем не менее, вы можете быть лучшим веб-дизайнером в мире, но если клиент не на вашей стороне, вы напрасно тратите время и в конечном итоге проект будет стоить вам денег.
Теоретически мы все должны быть экспертами в установлении хороших отношений с нашими клиентами. В конце концов, мы гордимся тем, что сопереживаем пользователям и понимаем их мотивацию и потребности. Затем мы сможем применить эти же навыки к нашим клиентам. Если мы тогда поймем их потребности и мотивы, гораздо проще установить хорошие отношения.
Тесная работа с ними помогает. Соблазн состоит в том, чтобы держать клиента на расстоянии вытянутой руки и минимизировать его участие в проекте. Однако, если вы хотите получить клиента на борту, вам лучше работать с ним совместно. Это означает, что они будут чувствовать чувство причастности к дизайну и с большей вероятностью подпишут его.
Мы считаем, что совместная работа с клиентом - это отличный способ вовлечь их в процесс и построить лучшие рабочие отношения.
Другим преимуществом совместной работы является то, что она заставляет клиента чувствовать себя важным. Это дает им ощущение цели в отношениях, а не просто является запасной частью для решения ваших проблем. Я говорю клиентам, что это их сайт и их решение, я просто там, чтобы дать совет о наилучшей практике. Это дает им чувство контроля, которое так важно.
«Но что, если они примут глупые решения?» Вы можете спросить. Часто они будут слушать вас просто потому, что вы не спорите с ними.Однако, когда они все еще ведут неразумный образ действий, я не позволяю вещам вступать в борьбу. Вместо этого я проясняю свою позицию и оставляю решение за ними. Мне также известно, что я использую фразы типа «это смелое решение» или «это необычный подход», который является менее конфронтационным способом сказать им, что они глупы.
Предоставление клиенту чувства контроля не означает, что вы ковер. На самом деле, я не верю, что клиенты хотят этого. Они хотят, чтобы вы контролировали процесс.
Взять под контроль
Хотя клиенты хотят чувствовать себя вовлеченными и чувствовать контроль, они не хотят запускать шоу. Большинство клиентов вмешиваются в процесс, только когда чувствуют, что вы не в своей тарелке. Важно, чтобы мы всегда являлись авторитетом в проекте.
Я думаю, что это главная причина, по которой мне удалось подписать проект Ли. На нашей конференции я взял на себя управление. Я был осторожен, чтобы не быть высокомерным и не выталкивать клиента, но было ясно, что я отвечал за процесс.Я достиг этого, используя следующие методы:
- Я был уверен в . Звучание уверенно часто может быть полдела. Слушайте клиента и дайте рекомендацию. Знайте, что вы думаете, и сообщайте об этом уверенно. Если вы говорите как эксперт, люди будут относиться к вам как к одному. Однако будьте осторожны, чтобы не показаться высокомерным. Просто знай свой разум.
- Я был готов бросить вызов . Когда клиент просит что-то, с чем вы не согласны, скажите об этом. Тем не менее, не сразу прыгать с вопросом, почему это неправильно.Вместо этого спросите клиента, почему он хочет придерживаться определенного подхода. Часто клиент на самом деле не продумал вещи, и несколько удачно поставленных вопросов помогут ему сделать вывод, что это не имеет смысла. Кроме того, задавая вопросы, которые вы демонстрируете, вы продумали вещи гораздо глубже, чем они.
- ссылался на сторонний материал . Отличный способ продемонстрировать свой опыт и контролировать ситуацию - обратиться к материалам третьих сторон. Статистика, цитаты из других экспертов и ссылки на тематические исследования имеют большое значение.Покажите, что вы знаете свое дело и что вы решили эти проблемы раньше.
- Я заставил нас двигаться вперед . Подписание дизайна может быть полным бесконечных обсуждений и пристального взгляда. Чем больше клиент думает о дизайне, тем больше вероятность того, что он угадает ваши решения. Сохраняйте импульс, сосредотачиваясь на крайнем сроке и факте, что дизайн всегда может быть изменен, как только он начинает жить.
Клиенты часто обращают внимание на исследования, проведенные такими людьми, как Якоб Нильсен, по вашему собственному мнению.
Откладывая свое эго в сторону, устанавливая хорошие отношения и контролируя процесс, вы обычно можете заставить клиента подписать контракт. Однако, как и все в жизни, ни один подход не является полным доказательством. В таких случаях у меня есть пара запасных позиций, которые, как известно, работают.
Что делать, если клиент копается в каблуках?
Некоторые клиенты могут быть очень догматичными, и никакое тщательное управление не может привести их в нужное русло. В таких ситуациях я использую три метода в следующем порядке:
- Предложить тестирование .Если клиент хочет одно, а вы рекомендуете другое, предложите протестировать оба подхода на реальных пользователях. Трудно сказать нет, когда такие услуги, как verifyyapp.com, такие дешевые. Часто клиенты сдаются на этом этапе, потому что они не хотят быть неправыми.
- Попросите удалить свое имя из проекта . Часто клиенты не верят, что предлагаемые ими изменения действительно так уж плохи. Они просто думают, что мы чрезмерно драгоценны. Один из способов показать, насколько серьезно вы относитесь к своим проблемам, - это сказать, что, если изменения клиентов будут реализованы, вы бы хотели, чтобы ваше участие в проекте было засекречено.Поскольку дизайнеры обычно так стремятся продвигать свою работу, это заставляет клиента понять, насколько вы несчастны.
- Дайте клиенту то, что он хочет . В конце дня важно помнить, что это веб-сайт клиента, а не ваш. Я знаю, что некоторые люди выступают за выход из проекта, прежде чем идти на компромисс со своими «стандартами». Однако лично я считаю, что это непрофессионально во всех, кроме самых крайних случаев. Если клиент действительно настаивает и не желает выслушивать причину, я предоставлю сайту точные спецификации, которые он запрашивал.
Такие инструменты, как verifyyapp, позволяют очень быстро и быстро протестировать проект. Это может быть отличным способом распространения разногласий.
Я предполагаю, что этот пост вызовет смешанные реакции. Часть из того, что я сказал здесь, кажется манипулятивной. Я считаю, что это просто подталкивает клиента в правильном направлении, чтобы дать ему то, что он в конечном итоге хочет - отличный веб-сайт.
Другие вещи не будут подходить для некоторых дизайнеров. Если вы предложите клиенту дать ему то, что он хочет, или дадите ему выиграть, даже в некоторых битвах может быть слишком много компромиссов.Тем не менее, на мой взгляд, это и есть отношения сотрудничества.
Однако мне интересно услышать ваши подходы. Где вы проводите грань между тем, что вы считаете правильным, и тем, что хочет клиент? Какие методы вы используете, чтобы подтолкнуть клиента в правильном направлении? Вы устанавливаете лимиты на пересмотры или участие клиента в процессе? Дай мне знать в комментариях.
(jvb) (il)
.
