Главная » Разное » Что подарить на 8 марта начальнице

Что подарить на 8 марта начальнице


127 идей, что подарить начальнице на 8 марта + список подарков и советы

Накануне Международного женского дня приходится позаботиться не только о презентах для близких родственниц, но и серьезно задуматься над тем, что подарить начальнице на 8 марта? Для этой женщины нельзя выбирать вещи только по принципу их эстетической привлекательности. Конечно же, подарок начальнице на 8 марта должен быть эксклюзивным, оригинальным и приятным для глаз. Однако практическая польза при этом ни в коем случае не должна отходить на второстепенный план. В статье мы рассмотрим идеи презентов, которые непременно порадуют успешную женщину красотой и пользой.

ТОП 40 идей, что подарить на 8 марта начальнице

  1. Подставка для визиток
  2. Магнитные песочные часы
  3. Настольный светильник в виде луны
  4. Подвесной органайзер для путешествий
  5. Кейс для косметики
  6. Лазерная указка
  7. Самоочищающийся мини-аквариум
  8. USB-лампа для ноутбука
  9. Фотоархив в виде дерева
  10. Ароматический диффузор с увлажнителем воздуха
  11. Клатч-кошелек
  12. Настенные часы с рамочками для фото
  13. Подставка под чашку с подогревом от USB
  14. Растущие карандаши
  15. Штатив для селфи
  16. Чашка-термос
  17. Набор ароматических свеч
  18. Светящаяся карта звездного неба
  19. Шариковая аромаручка с запахом кофе
  20. Винный набор
  21. Аэратор для вина
  22. Камни для виски в подарочном мешочке
  23. Грелка необычный формы
  24. Теплый плед
  25. Небольшой вентилятор
  26. Набор электрических свеч
  27. Арома-грелка
  28. Массажер для ног
  29. Царский штоф
  30. Плакат на стену «100 счастливых моментов» со скретч-слоем
  31. Фотоальбом с красивой обложкой
  32. Соковыжималка
  33. Шоколадный фонтан
  34. Шар с домиком с подсветкой и музыкой
  35. Родословная книга
  36. Копилка в виде небольшого сейфа
  37. Блендер
  38. Стол для ноутбука
  39. Органайзер для подлокотника дивана
  40. Экспресс-скульптор Pin Art

Что полезное подарить начальнице на 8 марта?

Выбирая полезный подарок для начальницы на 8 марта, обязательно обратите внимание на предметы и аксессуары для рабочего кабинета. В этом помещении женщина-босс проводит много времени, принимает важных партнеров, поэтому рабочее пространство должно давать четкое представление о том, кто здесь правит. Вы можете помочь ей обустроить кабинет немного лучше. В этом плане вот что полезное можно подарить начальнице на 8 марта:

  • Настольная скульптура. Такие изделия могут представлять собой фигурки совы, как символа мудрости, льва, как олицетворение справедливости и храбрости, миниатюрных представителей определенных профессий. Среди них можно найти знаки зодиака или персонажей мифологии (нимф, ангелов, фей). Для начальницы предпочтительнее выбирать скульптуры из бронзы. Этот материал отлично передает детализацию, придавая изделиям неповторимый вид.
  • Репродукция картины. Такой полезный подарок можно преподнести на 8 марта начальнице, неравнодушной к искусству. Вы можете выбрать один из шедевров ее любимого художника или мотив, который ей больше всего нравится, а затем заказать его распечатку на холсте. Благодаря особой структуре материала и использованию чернил, имитирующих мазки кисты, такая репродукция поразит требовательную ценительницу красоты в самое сердце.
  • Настольный органайзер. Куда же без этой полезной вещи современной женщине, которая управляет компанией?! Для начальницы нужно выбирать элитные модели настольных органайзеров, стилизованные под благородную древесину или изготовленные из мрамора. В таком органайзере обязательно должны присутствовать отделения для листов А4, подставка для ручки, карандашей, визиток, подложка для письма.
  • Часы. Вы можете преподнести начальнице на Международный женский день как настенную, так и настольную модель. Если речь идет о тонкой ценительнице прекрасного или госслужащей, ей непременно подойдет вариант, сочетающий часы и сейф и дополненный бронзовой фигуркой двуглавого орла. Строгой бизнес-леди можно преподнести целый настольный набор, где присутствуют не только часы, но также термометр и ручка. Если же вам повезло трудиться под руководством креативной личности, выберите для нее изделие со стразами или модель, стилизованную под виниловую пластинку.
  • Декоративная тарелка. Такой недорогой полезный подарок руководительнице на 8 марта способен лучше любых слов выразить ваше уважение. Набожной женщине можно купить тарелку с изображением Богородицы. Начальнице, которая любит искусство, подойдет изделие, украшенное росписью. Если вам удалось всем коллективом накопить немало денег, лучше приобрести бронзовую декоративную тарелку с мотивом одной из восточных стран.
  • Чайная пара. Вот какой практичный подарок можно преподнести на 8 марта начальнице, если хочется сделать ей приятное, но одновременно вы боитесь ошибиться с выбором слишком дорогой вещи. Чайные наборы никогда не лишние. Женщина-босс принимает много почетных гостей и нередко угощает их чашечкой кофе или чая. Руководительнице подойдут лаконичные изделия из белого фарфора, расписанные красками или же неординарная по своему оформлению чайная пара, украшенная гжельской росписью.
  • Ваза. Здесь выбор очень велик: утонченные напольные изделия, лаконичные настольные варианты, а также более неординарные художественные решения. К примеру, на Международный женский день начальнице можно подарить хрустальную вазу с чашей, дополненную роскошной бронзовой статуэткой в качестве основания. Обычно в основу таких изделий закладываются произведения знаменитых скульпторов.
  • Шкатулка. Для руководящей женщины подойдет элитная шкатулка из янтаря. Этот волшебный камень из давних времен ассоциируется с теплом и роскошью. Еще египетские фараоны любили окружать себя изделиями из янтаря. Современная женщина также не пожалеет, получив в подарок такой приятный сюрприз.
  • Предмет, создающий уют. Речь идет о миниатюрных настольных фонтанах, способных привести женщину в гармонию, а также маленьких био-каминах, не выделяющих запаха, но очаровывающих своей игрой пламени.
  • Панно. Зеленые картины из стабилизированных цветов, мха или растений станут превосходным украшением кабинета, не говоря о том, что вместе с собой они принесут в рабочее пространство частичку живой природы. Такие панно не будут обделены вниманием. Они полноценно поведают о высоком посте женщины и ее благородных вкусах.

Уместно впишется в рабочий кабинет женщины на руководящей должности подарочное издание, посвященное истории, в виде старинного фолианта. Кроме красоты и роскоши, оно также несет практическую ценность, ведь даже с развитием интернет-технологий книга продолжает оставаться ценным источником знаний.

Что эксклюзивное, оригинальное подарить начальнице на 8 марта

Выбирая, что эксклюзивное, оригинальное подарить начальнице на 8 марта, коллективу приходится серьезно напрячь мозги. Женщина, занимающая высокий пост, удостоена получать персонализированные презенты, вещи с легким налетом антиквариата, а также красивые аксессуары. В этом плане лучше не уходить слишком в личные, бытовые варианты. А вот какие идеи эксклюзивных оригинальных подарков начальнице на Женский день вам могут пригодиться:

  • Чайный сет на все 12 месяцев. Такое название носит уникальный набор, представляющий собой коллекцию баночек с черным и фруктовым чаем. С этим чайным сетом женщине обеспечено вдохновение, прилив новых идей и меньше стресса.
  • Коробка с набором орехов. Такой оригинальный подарок на 8 марта можно преподнести начальнице, которая любит натуральную пищу, ведет здоровый образ жизни и тщательно планирует свое меню с учетом витаминов. В этом наборе присутствует: фундук, кешью, миндаль, абрикосовая косточка. Все эти вкусные и полезные лакомства упакованы в красивую коробку.
  • Набор кофе. Чаще всего утро женщины-босса начинается с чашечки бодрящего кофе, поэтому такой эксклюзивный подарок для начальницы на 8 марта очень актуальный. Обычно в данные наборы входит сразу несколько сортов кофе из разных стран происхождения. Позвольте руководящей женщине ощутить превосходные цветочные и фруктовые нотки родом из Эфиопии, Колумбии, Бразилии и Гватемалы.
  • Шляпная коробка с экзотическими фруктами. Такой вариант понравится женщине, ведущей здоровый образ жизни и скучающей по экзотике. Март – время авитаминоза, легкой меланхолии и нетерпеливого ожидания солнечных дней. Из фруктов из Таиланда и других солнечных стран она сможет почерпнуть витамины, а вместе с ними хорошее настроение!
  • Бокалы с выгравированными инициалами. Такой эксклюзивный, оригинальный подарок можно преподнести начальнице на 8 марта, не боясь, что этого будет недостаточно. Персонализированные вещи молниеносно располагают к себе. Это случится даже со строгой бизнес-леди, которую обычно сложно удивить.
  • Коробочка коктейльных конфет со вкусом рома или вина. Такой удивительный микс вкусов (черника, имбирь, слива, малина) произведет огромное впечатление на требовательную бизнес-леди. Таким оригинальным подарком на 8 марта начальнице вы выразите свое почтение и любовь.
  • Набор салфеток с именной вышивкой. Такой презент будет приятно получить женщине, которая не только отлично справляется с руководящей должностью, но и успевает поддерживать уют в доме.
  • Кожаный ежедневник с застежкой, украшенный тиснением. Вот что можно подарить на 8 марта руководительнице оригинальное и эксклюзивное, если вы решили сделать личный презент. На приобретение такой вещи не требуется много денег, зато она точно пригодится в повседневной жизни. Человеческий мозг впитывает за день много информации, а уж у руководителя под конец дня совсем идет кругом голова. Упорядочить планы, навести порядок с датами и сроками поможет ежедневник.
  • Самовращающийся глобус с физической картой мира. Найдет свое место в кабинете путешественницы. Глобус уникален своей особенностью – он вращается под действием света и магнитного поля Земли. Женщине не нужно беспокоиться о проводах или батарейках. Никакого шума – только красота! При вращении глобус совсем не касается подставки, поэтому возникает ощущение, что он висит в воздухе.
  • Подсвечник из бронзы. Таким вещам удается легко создать уют, а это очень важно для рабочего кабинета. Ведь в разы продуктивнее трудиться и строить планы, разрабатывать идеи и делиться креативом в условиях, где царит гармония.
  • Самовар. Вот что оригинальное можно подарить женщине-руководителю на Международный женский день, если ее душа лежит к древним традициям. Самовар – неотъемлемый элемент уюта. Вода в нем приобретает особые свойства, что положительно отражается на вкусе чая.
  • Папка руководителя. Она изготавливается из качественной кожи и содержит отделения под разные предметы – планшет, записную книжку, кредитные карты, бумаги. С такой папкой удобно ходить на собрания и конференции. Она уместно подчеркнет деловой стиль женщины.

Женщине-боссу на 8 марта можно подарить набор, состоящий из нескольких приятных вещей. Начальница обрадуется, получив коробочку с поздравительной открыткой, кремом-медом, конфетами, блокнотом, пачкой чая и чашкой. В таком наборе звучит забота, а еще он поможет согреться в прохладный весенний вечер.

Что интересное подарить начальнице на 8 марта от себя, нескольких сотрудников, коллектива?

На некоторых предприятиях и во многих компаниях принято поздравлять руководительниц от всего большого коллектива. Иногда с целью выбора интересного подарка начальнице на 8 марта люди объединяются группами, и таким образом им удается приобрести вещь, за которую не стыдно. Но бывают случаи, когда хочется сделать приятное от собственного имени. Рассмотрим варианты, что подарить начальнице на 8 марта от себя, нескольких сотрудников, коллектива. Во всех этих случаях нужны свои, особые идеи.

Если вам хочется преподнести особенный презент или просто не удалось найти компанию, от себя лично начальнице на 8 марта можно подарить:

  • бутылку вкусного алкоголя в коробке с гравировкой;
  • букет из конфет,
  • фоторамку;
  • красивый светильник;
  • медную турку;
  • конфетницу
  • этажерку для фруктов;
  • блокнот с деревянной обложкой;
  • набор сувенирного мыла из натуральных ингредиентов;
  • аромалампу и масла для ароматерапии;
  • копилку в виде книги;
  • ионизатор воздуха;
  • солевую лампу;
  • органайзер или подставку для украшений;
  • деревянную шкатулку, украшенную резьбой;
  • настольный календарь с мудрыми фразами знаменитых правителей или философов.

Если вам удалось найти компаньонов для покупки презента, у вас больше вариантов, чтобы приобрести что-то полезное – такое, о чем мечтает женщина. Имея в своем распоряжении приличную сумму денег, от нескольких сотрудников начальнице на Женский День можно подарить:

  • именной пауэрбанк;
  • сумку холодильник;
  • набор для пикника;
  • подарочные шампура в кейсе;
  • набор для суши;
  • гамак;
  • настенный комплект фоторамок;
  • экзотический цветок в горшке;
  • подставки для комнатных растений;
  • кофемашину;
  • мультиварку;
  • светодиодный светильник с сенсорным управлением;
  • автокружку с подогревом;
  • дизайнерский столик;
  • ковер нейтральной расцветки;
  • сборник произведений любимого автора;
  • подписку на печатное издание о бизнесе;
  • сертификат на покупку в магазине косметики;
  • ортопедическую подушку.

Если вы собрались поздравить женщину-босса всем коллективом, у вас, наверняка, набралась приличная сумма и можно не мелочиться. В таком случае, стоит потратить средства на мелкую бытовую технику, имиджевые аксессуары. Начальнице на 8 марта от коллектива можно подарить:

  • красивое зеркало в серебряной раме;
  • картину из камней Сваровски на ее любимую тему;
  • набор персональных авторучек в изысканном футляре;
  • ювелирную флешку с камушками;
  • большой набор конфет ручной работы;
  • портрет женщины на холсте, оформленный в роскошную раму;
  • кожаный клатч;
  • подарочный набор меда;
  • фотоаппарат мгновенной печати;
  • перьевую ручку;
  • проигрыватель в ретро-стиле;
  • настольную игру из благородной древесины;
  • маятник Ньютона;
  • глобус-бар;
  • держатель бутылки, стилизованный под полумесяц;
  • билет в театр на громкую премьеру;
  • настольную лампу с абажуром в стиле барокко;
  • композицию из роз под стеклом;
  • коллекционное музыкальное издание или куклу (в зависимости от того, чем увлекается женщина).

Что необычное, впечатляющее подарить начальнице на 8 марта?

Пришло время рассмотреть необычные, впечатляющие подарки для руководительницы на Женский День. Речь идет о презентах, эффект от которых не проходит слишком быстро. Это подарки-впечатления, мастер-классы, которые расширяют кругозор, дарят прилив сил и яркие эмоции. Они станут отличным шансом отойти от стереотипов и точно превзойдут любые ожидания женщины-босса. Например, вот что необычное, впечатляющее можно подарить начальнице на 8 марта:

  • Мастер-класс итальянской кухни. На таком занятии можно не просто почерпнуть парочку рецептов, но также узнать особенности приготовления известных на весь мир деликатесов. Итальянская кухня – это огромное разнообразие соусов, салатов, блюд из рыбы. Такой мастер-класс подойдет женщине, интересующейся кухнями разных стран.
  • Сертификат в СПА-салон. Женщине, управляющей компанией, приходится сражаться со стрессом. Ничто не расслабит тело и не успокоит дух так хорошо, как аромамассаж, шоколадное обертование, маски, а также кофейный пилинг. Такой необычный подарок на 8 марта можно преподнести женщине-боссу, с которой вы находитесь в теплых отношениях.
  • Катание на лошадях. Шанс ощутить всю грацию этих милых животных. Такой подарок подойдет даже той женщине, которая ни разу не сидела в седле. Конные прогулки насыщают легкие свежим воздухом, разрабатывают мышцы, что положительно влияет на осанку.
  • Аюрведический массаж. Знаменитая восточная система исцеления оказывает положительное влияние сразу на несколько аспектов жизнедеятельности: нормализует сон, снимает напряжение, борется со стрессом. Этот необычный подарок на 8 марта для начальницы станет шансом сбросить негатив и ощутить прилив сил.
  • Игра в боулинг. Вы можете отправиться развлекаться всем дружным коллективом. Командные игры сближают, а неформальная обстановка избавляет от напряжения, позволяя стать ближе друг к другу. Боулинг учит верить в победу и сражаться до конца.
  • Посещение финской/русской бани. Для дамы, которая имеет дело со стрессовой работой, требующей максимальной ответственности, баня способна стать идеальным средством восстановления гармонии.
  • Урок йоги. Это древнее мастерство учит человека управлять эмоциями и чувствами. Занятия йогой помогают навести порядок в мыслях, обрести ясность разума. Под руководством опытного инструктора женщине удастся полноценно соприкоснуться с этой древней системой поиска гармонии внутри себя.

Что недорогое подарить начальнице на 8 марта?

Выбирать недорогой подарок начальнице на Женский день нужно крайне осторожно. Отбросьте первым делом мысли о сувенирах, магнитах с красивыми картинками. Такие вещи не способны донести смысл, который следует передать руководящей женщине от подчиненных. Однако не спешите отчаиваться. Среди относительно бюджетных изделий также есть, что выбрать. К примеру, вот что недорогое можно подарить начальнице на 8 марта:

  • Набор для выращивания земляники. Уникальный куб с семенами и удобренным грунтом станет первым шагом к получению будущего аппетитного урожая. Такой бюджетный подарок можно преподнести руководительнице на Женский праздник, если она неравнодушна к экологически чистой пище, выращенной своими силами.
  • Ланч-бокс с функцией подогрева. Теплая еда намного вкуснее! А если в распоряжении руководителя нет микроволновки, такая вещь становится подходящим выходом из ситуации.
  • Будильник с проектором звезд и пением птиц. Звуки природы умиротворяют, а звезды приближают к мечтам. На корпусе есть кнопки, позволяющие выставить настройки так, как нужно. С таким будильником просыпаться интереснее.
  • Термокружка с созвездиями. Такая посуда раскроет перед женщиной загадки небосвода. Чтобы зажечь звезды, достаточно налить в емкость горячий напиток.
  • Плазменный шар. Вот что недорогое можно подарить на Женский день начальнице, которая интересуется природными явлениями. Лучи внутри прибора способны реагировать на прикосновения, перемещаясь в ту часть, к которой вы прикоснулись.
  • Постер Визуализация мечты. Понравится женщине, которая привыкла заблаговременно планировать цели. В наборе есть вдохновляющие стикеры, борд с ламинацией, карандаш.
  • Дорожная косметичка. Пригодится даме, которая много путешествует и в целях отдыха. Выбирайте для нее вещь с вместительными отделениями, петельками для мелких предметов, удобными застежками.

От всего дружного коллектива можно подготовить красочный коллаж из фотографий, посвященных вашим общим достижениям, подготовке к важным мероприятиям, соревнованиям и корпоративам. Такая вещь передаст дух единства, а также раскроет то, как сильно вы цените женщину, управляющую фирмой и задающую ритм работе.

На этом список подарков для женщины-руководителя на 8-е марте подошел к концу. Главное – выбирая презент, учитывайте характер начальницы, ее вкусы и образ жизни, и тогда вы точно не прогадаете.


Где купить подарки?

Подборка лучших подарочных магазинов России.

  1. dolina-podarkov.ru - самый крутой магазин, 80% посетителей уходят с подарками.
  2. mrgeek.ru - магазин оригинальных подарков. Цены порадуют.
  3. procanvas.ru - картины по фотографии.
  4. instaphoto.ru - необычные персональные подарки.

ВАМ БУДУТ ИНТЕРЕСНЫ ИДЕИ:

оригинальные, недорогие и выполненные своими руками

Выбор подарка для женщины начальника на восьмое марта особенно важен, ведь в этот праздник каждая женщина хочет чувствовать себя особенной. Важно учесть все принципы субординации. Подарок не должен быть личным или неуместным и в то же время должен подчеркнуть, что ваш начальник — прежде всего, представительница прекрасной половины человечества.

Что подарить недорого?

8 марта – праздничный день, на который не принято дарить дорогих подарков, главным будет продемонстрировать оригинальность и тактичность.

Находясь на руководящей должности, женщина получает довольно много подарков, поэтому очень важно выделиться и сделать свой презент запоминающимся.

ВАЖНО! 8 марта — это день милых сувениров, которые буду приятны вашему руководителю, как женщине, в первую очередь.

Вот некоторые идеи:

  • Авторский аксессуар для мобильного телефона или планшета. Вы можете сделать чехол на заказ с учетом личных предпочтений начальницы.
  • Торт с фотографией или рисунком на заказ. Кондитеры сегодня создают совершенно необыкновенные сладкие шедевры, и такой сюрприз обязательно придется по вкусу любой женщине. К подарку можно добавить бутылку шампанского.
  • Кожаная визитница. Любая женщина имеет огромное количество различных дисконтных карт, а у деловой дамы добавляются визитки важных людей. Поэтому такой аксессуар никогда не будет лишним.
  • Букет цветов и шоколад. Стандартный набор во все времена остается актуальным.
  • Элитный кофе и конфеты ручной работы. Подарок также из категории стандартных, но тем не менее признан неустаревающей классикой.
  • Эргономичная клавиатура. Аксессуар для деловой женщины, обеспечивающий максимальный комфорт при печати.
  • Увлажнитель воздуха в кабинет позволит высказать вашу заботу о здоровье босса.
  • Денежное дерево, латунные весы, никелиновый молоток, цветочное саше, цветок в горшке. Такие маленькие украшения для кабинета создадут уют.

Вам, возможно, будет интересно узнать рекомендации про выбор презента для начальницы на день рождения.

Оригинальный презент директору

  • Деревянная шкатулка для ювелирных украшений. У женщины в любом возрасте копится достаточное количество украшений, которые не всегда есть где хранить. Такой подарок окажется очень полезен, особенно если придать ему индивидуальность, заказав выполнения изделия у мастера.
  • Подарочный набор специй. Специи необходимо выбирать оригинальные, необычные и разнообразные, чтобы предоставить выбор. И тогда вашим подарком точно воспользуются, даже если вы не знаете вкусов директора.
  • Коробка экзотических фруктов прямиком из жарких стран. Подобный сервис быстро набирает обороты во многих городах нашей страны. В наборе директор найдет необычные фрукты, которые не так просто раздобыть на родине. Возможно, некоторые она даже и не пробовала ранее.
  • Подписка на деловую газету или любимый журнал. Весьма неожиданный и интересный презент, который запомнится надолго. Это не только сэкономит бюджет вашего директора, но и избавит ее от лишних хлопот.
  • Именная накидка на сиденье автомобиля. Обычно женщинам не принято дарить аксессуары для машины. Но ведь кто как ни женщина больше всех заботится о красоте и внешнем облике? Именные накидки приятно удивят и будут еще долго радовать владелицу.
  • Небольшое однодневное путешествие с открытой датой. Дорогие туры не по карману многим, и вы в любом случае не вправе планировать отпуск за вашу начальницу. Но порадовать ее однодневной поездкой или туром выходного дня будет вполне уместно. Дарить подобные подарки принято всегда на две персоны.

Что вручить начальнику от коллектива?

Возможность дарить подарки от коллектива позволяет вам быть более свободным в средствах и выбрать по-настоящему достойный подарок.

ВАЖНО! Самый простой и приятный сюрприз для начальницы от коллектива — это подарочный сертификат. Сегодня возможностью приобрести сертификат в подарок обладает каждый магазин — от продуктового до элитного бутика.

Ваша задача — присмотреться повнимательнее к вещам, которые носит шеф и подарить сертификат на приличную сумму в выбранный магазин.

  • Если происхождение вещей идентифицировать не удается, существуют беспроигрышные варианты. Вы можете выбрать сертификат на:
  1. массаж;
  2. покупку билетов;
  3. кофе в кофейне;
  4. фотосессию;
  5. посещение косметологического салона;
  6. проживание в отеле;
  7. посещение ресторана;
  8. посещение мастер-класса;
  9. покупку косметики в магазине;
  10. покупку одежды.
  • Любительницам готовить можно преподнести кухонную технику. Делать такой подарок нужно только в том случае, если вы увер

Как дать отзыв боссу

Тесное сотрудничество с кем-либо дает вам полезную информацию о ее работе. Это особенно верно в отношении вашего босса, которого вы, вероятно, видите в самых разных ситуациях: встречи с клиентами, презентации, личные встречи, переговоры и т. Д. Но даже если это понимание может быть полезным для вашего босса, это ваше место для поделитесь этим с ней? Можете ли вы подвергать риску свою работу или свои отношения, рассказывая ей о том, что вы видите, или давая ей откровенную обратную связь? Предоставление обратной связи вашему боссу, обычно называемой обратной связью, может быть сложным процессом для освоения.Однако, если их правильно и вдумчиво предлагать, ваша проницательность может не только помочь боссу, но и улучшить ваши рабочие отношения.

Что говорят эксперты
Джон Балдони, консультант по вопросам лидерства, тренер и автор книги «Веди свой босс: тонкое искусство управления» говорит, что лидерство - это все о восприятии; если лидеры не знают, как их воспринимают, их деятельность пострадает. Однако чем выше в организации сидит лидер, тем сложнее получить честную обратную связь.Джеймс Детерт, доцент в Высшей школе менеджмента Корнелла Джонсона и автор статей в журнале Harvard Business Review «Почему сотрудники боятся говорить» и «Говорить на высшем уровне: как руководители и руководители скипового уровня влияют на голос сотрудников», говорит «Чрезмерная зависимость от командования мешает лидерам услышать не приукрашенную правду». Ваш вклад может помочь вашему боссу увидеть себя таким, каким его видят другие, и помочь ей внести критические коррективы в ее поведение и подход.Однако предоставление такого рода обратной связи требует тщательного обдумывания; Вот некоторые принципы, которые нужно иметь в виду.

Отношения на первом месте
Способность давать и получать обратную связь, как и любая другая форма обратной связи, зависит от отношений между вами и вашим боссом. Без доверия получить обратную связь будет невозможно. Прежде чем дать отзыв, вы должны оценить, будет ли ваш начальник открыт для того, что вы хотите сказать. Если вы знаете, что ваш начальник невосприимчив к обратной связи, может отреагировать отрицательно или если у вас непростые отношения, лучше ничего не говорить.Однако, как указывает Балдони: «Если ваш начальник непредубежден и у вас хорошие отношения, вы обязаны ему откровенный разговор». Как и в случае любой обратной связи, ваши намерения должны быть хорошими, и ваше желание помочь своему боссу должно заменить любые проблемы, которые могут возникнуть между вами.

Ждать приглашения или попросить пригласить?
Даже если у вас прекрасные отношения, начинать с нежелательной обратной связи не рекомендуется. Как говорит Детерт: «Общий совет о том, как стать лучшим начальником, трудно дать, если вас об этом не просят.«В идеале, ваш начальник попросил вашего участия и пояснил, что будет полезно для нее с точки зрения обратной связи. Ваш босс может раскрыть ее области развития и попросить вас следить за определенным поведением, над которым она работает. Балдони говорит: «В идеальном мире ответственность за обеспечение обратной связи лежит на менеджере».

Тем не менее, Балдони признает, что в реальном мире это не всегда может происходить. Если ваш начальник не запрашивает обратную связь напрямую, вы можете спросить, хочет ли она обратной связи.Часто это проще всего сделать в контексте нового проекта или нового клиента. Вы можете сказать что-то вроде «Было бы полезно для вас, чтобы я дал вам обратную связь в определенные моменты в этом проекте?» или «у меня, скорее всего, есть уникальная точка зрения на то, что мы делаем, хотели бы вы поделиться с нами информацией о том, как идет работа над проектом?» Опять же, эти вопросы должны быть представлены с лучшими намерениями. Так как это ее работа, чтобы дать вам обратную связь, избегайте звучать так, как будто вы хотите дать мстительный отзыв.Продемонстрируйте свою готовность помочь ей стать лучше.

Сконцентрируйтесь на своей перспективе
Может быть соблазнительно, когда ваш начальник открыт для обратной связи, представить все, что вы бы сделали, если бы вы были на его месте. Тем не менее, ваши отзывы должны быть сосредоточены на том, что вы видите или слышите, а не на том, что бы вы сделали в качестве босса. Baldoni рекомендует вам «формировать обратную связь в форме вашего восприятия». Он предлагает сказать такие вещи, как «Я заметил на той встрече, что вы столкнулись с издевательствами.«Рассказав свою точку зрения, вы можете помочь своему боссу увидеть, как другие видят его. Это может иметь неоценимое значение для лидера, который может быть отсоединен от людей из более низких рангов.

Сосредоточиться на своем взгляде также означает осознавать ограничения вашей точки зрения. Вы должны помнить, что вы видите только частичную картину работы вашего босса, и вы не можете оценить или осознать требования к нему. Детерт говорит: «В целом подчиненные не в полной мере осознают реальность своих начальников.«Оставьте отзыв, который отражает то, что вы видите, и избегайте предположений о том, с чем он сталкивается. Помните, что хорошие правила обратной связи все еще применяются. Ваше мнение должно быть честным и основанным на данных. Открывайте положительные отзывы и дайте конструктивные отзывы с предложениями по улучшению. Избегайте обвинений. «Люди гораздо лучше реагируют на специфику, чем на общие», - говорит Детерт. Так что используйте детали, чтобы поддержать ваши очки.

Когда ваш босс откусывает назад
Независимо от того, насколько тщательно или вдумчиво вы подготовили и предоставили свой отзыв, ваш босс может расстроиться или отстаивать свои отзывы.Если вас спросят об обратной связи, Балдони говорит, что вы должны придерживаться своего мнения и объяснить, что вы делаете то, о чем вас просили. Иногда переосмысление обратной связи может помочь. Детерт убеждает, что обратная связь будет легче восприниматься, если вы «сформулируете ее с точки зрения заботы вашего начальника». Он говорит: «Вы можете указать конкретные способы, которыми определенные виды поведения мешают боссу в достижении его целей».

Оцените ее реакцию, чтобы определить, как ей нравится получать отзывы и какие темы выходят за рамки.Возможно, она не хочет слышать отзывы о своем стиле общения или об определенной инициативе высокого давления. Вместо того, чтобы замолчать после негативной реакции, воспользуйтесь возможностью, чтобы проверить с ней о том, что было бы полезно в будущем.

Если вы сомневаетесь, держите язык за зубами
Если вы не уверены, хочет ли ваш босс услышать отзывы или тема ответа очень чувствительная, почти всегда лучше не говорить. Нет причин рисковать вашими рабочими отношениями или работой, если только вы не чувствуете, что поведение вашего босса ставит под угрозу компанию или ваше подразделение.Вместо этого ищите возможности дать анонимную обратную связь, такую ​​как процесс обратной связи на 360 градусов.

Принципы, которые следует помнить
Do:

  • Убедитесь, что ваш начальник открыт и восприимчив к обратной связи, прежде чем говорить
  • Поделитесь с ней тем, что вы видите и слышите в ее организации или подразделении
  • Сосредоточьтесь на том, как вы можете помочь ей улучшиться, а не на том, что бы вы сделали, если бы были боссом

Не:

  • Предположим, что ваш начальник не хочет обратной связи, если он не запрашивает ее - спросите, хочет ли она услышать ваше понимание
  • Предположим, вы знаете или цените ситуацию, в которой находится ваш босс
  • Оставьте отзыв как способ получить ответ от вашего босса за отрицательный отзыв

Ситуационное исследование № 1: Предоставление обратной связи путем первого запроса
Венди Уайз работала в группе стратегического ценообразования, небольшой растущей консалтинговой группе.Это была быстро развивающаяся культура, в которой люди часто растягивались и ожидания были высокими. Из-за быстрого роста люди получили повышение по службе и ожидали, что смогут сделать работу сразу. Венди попала в команду под руководством Саймона, недавно получившего звание менеджера. Он делал отличную работу, но у него не было никакого официального управленческого опыта или обучения. Венди знала, что Саймон столкнется с ситуациями, когда ему придется умело управлять клиентами и группами консультантов. Из-за ее пребывания в организации у нее было больше опыта в этих областях, и она знала, что ее работа будет легче, если Саймон получит необходимую ему помощь.Венди сказала: «Я спросила себя:« Как я могу найти способ помочь ему, не угрожая ему? ». Она решила начать с того, что села с ним, объяснив ему то, над чем работала, и спросив, будет ли он остерегаться. для тех вещей и дать ей обратную связь. Затем она сказала: «Ваш начальник не видит, что вы делаете каждый день, но я вижу. Я знаю, что вы делаете много презентаций, например, и я был бы рад дать вам обратную связь, если вы сочтете это полезным ». Саймон был рад, что ему не пришлось притворяться, что он безошибочен и что он может положиться на Венди для откровенной обратной связи.По мере развития их рабочих отношений они добавляли в список то, что они хотели, чтобы другой наблюдал. Венди сказала: «Я думаю, что мы помогли друг другу добиться успеха в организации». С тех пор Группа стратегических цен была продана, и Венди и Саймон перешли на другие рабочие места, но они продолжают обращаться друг к другу за советом и наставничеством.

Case Study # 2: голос для организации
Вскоре после того, как Джерард ван Гринсвен стал генеральным директором Henry Ford Health Systems, больницы на 300 коек в Мичигане с 1300 сотрудниками, он нанял бывшего коллегу, Свена Герлингера, чтобы стать Администратор гостиничных услуг.Свен и Джерард работали вместе в Ritz Carlton и разделяли страсть к обслуживанию. Из-за их предыдущих рабочих отношений, Джерард часто полагался на Свена, чтобы поделиться тем, что он слышал и видел во всей организации.

Несколько лет назад Джерард реорганизовал отдел, который нуждался в лучших результатах. Из-за изменений в отделе произошла какая-то понятная ворчка. Джерард - эффективный коммуникатор, особенно в стрессовые времена. Он собрал весь блок вместе и попросил прекратить ворчание, и сотрудники сосредоточились на том, чтобы заставить новую структуру работать и улучшить свои результаты.Однако сотрудники покинули совещание недовольными. Джерард повернулся к Свену и спросил о его объективной оценке: что бы он сделал в этой ситуации? Свен мог бы легко успокоить Джерарда и сказать: «Вы поступили правильно», но он слышал от нескольких участников встречи, что все пошло не так. Он был честен с Джерардом, поделился тем, что услышал, и объяснил, что он сделал бы по-другому. Свен сказал: «Я смог дать ему этот отзыв, потому что он доверял мне. Если доверия нет, обратная связь может быть неверно истолкована.Джерард поблагодарил его за честность и принялся восстанавливать ущерб, нанесенный на встрече.

Вскоре после этого на собрании руководителей Джерард рассказал о полученных им отзывах и объяснил своей команде, как он изменил свое поведение на основе информации. Это усилило восприятие Свеном Джерарда как лидера, который не только приветствует обратную связь, но и использует ее.

,
Как сказать своему боссу, что у вас слишком много работы

Сегодня кажется, что у большинства людей на тарелке слишком много. Все жалуются на чувство переутомления. Так как же сказать своему боссу, что у тебя просто слишком много дел? Никто не хочет показаться ленивым, неподготовленным или не командным игроком. Как вы можете защитить свой образ трудолюбивого человека, говоря «дядя»?

Что говорят эксперты
Независимо от того, насколько вы заняты, вам может быть очень сложно поговорить с вашим боссом о вашей большой рабочей нагрузке.По словам Джули Моргенштерн, эксперта по производительности и автора «Никогда не проверяйте электронную почту утром», причина двоякая. . Во-первых, вы можете беспокоиться, что, сказав что-то, вы потеряете работу. «В нижней части живота возникает ощущение, что, если вы не можете справиться с работой, есть кто-то еще, кто может; Вы чувствуете себя необязательным », - говорит она. Во-вторых, «естественная тенденция - думать», я не работаю достаточно усердно, достаточно умно или недостаточно эффективно. Я должен быть в состоянии справиться с этим.«Так что вы страдаете в тишине». Но это опасно для вашей карьеры, говорит Лиана Дейви, соучредитель 3COze Inc. и автор книги «, вы прежде всего: вдохновите свою команду расти, продвигаться вперед и добиваться успеха» . «Вы преувеличиваете, потому что вы амбициозны или хотите произвести впечатление на своего босса, но затем, когда вы не в состоянии доставить - или доставить работу, которая срочно отправлена ​​или имеет низкое качество - она ​​посылает сообщение, что вы не заслуживаете доверия». Поэтому, когда вы чувствуете снег, вам действительно следует сообщить об этом своему менеджеру. Вот несколько способов сделать разговор более гладким.

Немного расслабиться
Ощущение переутомления и переутомления не означает, что вы не очень хороший работник. «Не суди себя так строго», - говорит Моргенштерн. «В большинстве организаций компании пытаются обходиться меньшими затратами, поэтому работы больше, чем времени». Если вы хороший исполнитель, который время от времени отклоняет запрос или просит отсрочку, «вы не ленивый, и это плохо отразится на вас». На самом деле, добавляет она, отказывать время от времени повышает ваш авторитет.«Боссы хотят, чтобы их сотрудники высказывались, если есть что-то, что мешает им работать на пиковых уровнях». Даже если вам неудобно признавать, что вы не можете справиться со всем, что было поручено вам, Дэйви говорит, что это «ответственная вещь» для организации. «Если вы находитесь под водой и не можете выполнить свои обязательства, вы бросаете свою команду в беде».

Обратиться за советом и поддержкой
Когда вы чувствуете себя слишком занятым, может быть полезно взглянуть со стороны на вашу рабочую нагрузку, говорит Моргенштерн.«Третья сторона может помочь вам обосноваться». Она рекомендует изложить свои проекты и обязательства перед доверенным другом или коллегой. «Попросите ее посмотреть на объем вашей работы» и дать вам честное мнение «о том, слишком ли это много для одного человека». Вы также можете попросить своего босса о совете и «обучении стратегиям борьбы с переутомлением», говорит Дейви. Запрашиваемая инструкция поможет вам уточнить ожидания и работать более эффективно. «Скажи: me У меня уходит около пяти часов в месяц на подготовку этого отчета для финансового отдела.Это соответствует тому, что вы ожидаете? Есть ли у вас какие-либо предложения о том, как упростить процесс? ».« В конце концов, «не то, чтобы ваш начальник никогда не чувствовал себя так же».

Обеспечить решения
Откровенный разговор с вашим менеджером о вашей рабочей нагрузке требует правильного мышления, говорит Моргенштерн. «Вы вступаете в партнерские отношения со своим начальником для достижения целей компании». Она предлагает начать разговор с «определения общих целей организации», чтобы убедиться, что вы оба на одной странице.«Затем укажите, что вам мешает», чтобы вы достигли целей. Будьте максимально конкретны. Например, вы можете сказать: «Это задание требует много исследований, что отнимает много времени» или «Теперь, когда я управляю командой, я трачу больше времени на планирование и у меня меньше времени на повседневную работу». -дневная работа." Следующая часть беседы важна: предложите три идеи для решения проблемы. «Никогда не обращайтесь к своему боссу с проблемой, если у вас нет решения, - говорит Моргенштерн. Вы можете, например, предложить, чтобы определенные задачи выполнялись ежеквартально, а не ежемесячно, чтобы коллеги вмешались, чтобы помочь вам в конкретном проекте, или чтобы организация наняла временного сотрудника, чтобы уменьшить нагрузку.Ваша цель - определить «проекты, которые могут быть отложены, делегированы, удалены или уменьшены».

Установить приоритеты
Очень больно, когда ваш босс дает вам еще одно задание, когда вы уже растянуты. «Часто они назначают работу, не зная, сколько времени занимает выполнение каждой отдельной задачи», - говорит Дэйви. Вы должны ответить, объяснив, что на вашей тарелке, а затем спросите: «Что из этого наиболее важно? И как бы вы расставили приоритеты для остальных? Моргенштерн рекомендует попросить вашего босса «определить уровень усилий», которые он ожидает при выполнении определенных заданий, и «как выглядят максимальные, минимальные и умеренные усилия.«Что бы ни случилось, не соглашайтесь на месте с чем-то новым, если вы не уверены, сможете ли вы доставить», - говорит Моргенштерн. «Скажите:« Скажите мне, что ожидается от этого, и позвольте мне выяснить, смогу ли я сделать это на основе других проектов, над которыми я работаю ». Могу ли я вернуться к вам завтра? Купите себе время.

Предложение помощи
Даже если у вас слишком много дел, всегда полезно и профессионально оказать помощь. Послание вашему боссу, говорит Дэйви, должно выглядеть примерно так: «Я не чувствую, что могу взять на себя [этот проект], не оказав плохую услугу другой работе, которую я посвятил, но я могу выделить время в мой график, чтобы дать направление человеку, который собирается это сделать.«Вы могли бы, например, предложить посетить мозговой штурм, прочитать первые проекты или выступить в качестве резонансной доски. «А потом сделай себя доступным», - говорит она. По словам Моргенштерна, предоставление небольшого жизненного пути - даже когда ваша пропускная способность ограничена - это способ закрепить «вашу личность как ответственного работника, приверженного успеху организации».

Будь честным
В жизни каждого человека бывают случаи, когда бурные личные события имеют приоритет перед остальными. «Если вы переживаете один из этих периодов - у вашей матери был диагностирован серьезный недуг или у вашего сына тяжелые школьные годы, - лучше об этом говорить заранее, - говорит Моргенштерн.Вы можете сказать своему боссу: «Если я проигнорирую это, это создаст огромный стресс в моей семье и повлияет на мою работу», - говорит она. Ваш тон должен быть простым, а ваше поведение должно быть «обоснованным и максимально центрированным». Дейви соглашается: «Сделайте это ситуативным и ограниченным по времени». «Скажи:« Это случается не очень часто, но следующие две недели для меня немного цунами ». Мне нужна помощь ». Хороший, разумный начальник поймет и оценит вашу честность. «Попытка быть героем до такой степени, что ты сгораешь, - не лучший ответ.”

Держите своих коллег близко.
Сообщение боссу о том, что вы перегружены работой, не всегда дает желаемый эффект. Когда босс не хочет вносить изменения, Дэйви рекомендует дать вашим товарищам по команде «хедз-ап», ​​чтобы вы чувствовали себя заваленными. «Если ваш начальник не ослабит вас, они могут», - говорит она. Возможно, они могут что-то снять с вашей тарелки или обойти задержку с вашей стороны. «И даже если они не могут помочь, им, по крайней мере, было дано предупреждение», что вы переутомлены и, следовательно, не можете отдать все свои силы, и вы «отбросили все, что подорвало бы их доверие.«Если ваш начальник постоянно нечувствителен к вашей занятости, считайте это признаком того, что вам может потребоваться перейти на новую работу, - говорит Моргенштерн. По ее словам, в конечном итоге переутомление «не является устойчивым».

Принципы, которые следует помнить

Do:

  • Обратитесь за советом к своему менеджеру или коллеге по поводу способов сократить количество времени, которое вы тратите на определенные задания.
  • Будьте честны, спрашивая, могут ли приоритеты быть сдвинуты или могут быть достигнуты компромиссы.
  • Продемонстрируйте готовность принять участие, спросив, есть ли небольшие способы помочь коллегам и проектам.

Не:

  • Будь жесток к себе. Если вы отклоните запрос или попросите отсрочку, это не значит, что вы ленивы.
  • Скажи да, чтобы больше работать на месте. Выиграйте время, сказав боссу, что вы оцените нагрузку и вернетесь к нему.
  • Держите своих коллег в темноте, когда ваш начальник не будет слушать.Подводите им голову, когда вы под водой, чтобы не подорвать доверие.

Case Study # 1: Предлагайте решения и открывайте советы программное обеспечение. В то время планировалось, что она сделает обе работы одновременно.

Но через несколько месяцев Лиза была перегружена работой. Она знала, что ей нужно поговорить со своим боссом, Дэвидом Осипом, генеральным директором Ceridian, но она нервничала.«Я никогда раньше не ходила к менеджеру и не говорила:« Помоги мне », - объясняет она. «Мы хорошо поработали вместе, но у меня был страх, что [он] переоценит свое решение [продвинуть меня] и почувствует, что я не справлюсь с работой».

Лиза начала разговор, заявив, что она «понимает как приоритеты» организации. Она хотела удостовериться, что ей ясно, где Дэвид хочет, чтобы она сосредоточилась. Затем она представила ему «полный список» различных проектов, в которых она принимала участие как в области продуктов, так и в сфере управления персоналом.«Затем я поделилась тем, где, как я думала, я добилась хорошего прогресса, и где я думала, что борюсь», - говорит она.

Наконец, Лиза предложила несколько возможных решений. «Вот совет, который я даю своей команде:« Если вы собираетесь прийти ко мне с проблемой, убедитесь, что вы подумали, как бы вы ее решили, если бы сидели на моем стуле ».»

В этом случае Лиза предложила конкретные организационные инициативы, которые могут быть отложены на задний план, и некоторые выпуски продуктов, которые могут быть временно отложены.Другая идея заключалась в том, чтобы нанять директора по стратегии продукта, который бы взял на себя часть ее обязанностей.

Ее боссу понравились обе рекомендации. Он также дал ей хорошую тренировку и совет о лидерстве. «Он сказал мне, что по мере того, как я продвигаюсь по карьерной лестнице, моя работа связана не столько с повседневным управлением, сколько с развитием моей команды», - говорит она. «Я понял, что был вовлечен в слишком много вещей. Мне нужно было улучшить возможности моей делегации и уйти с дороги, чтобы члены моей команды могли выполнять свою работу.”

Лиза рада, что она заговорила. «Это открыло мне глаза», - говорит она. «Если бы я не обратился за помощью, я бы никогда не получил этот коучинг на уровне руководства».

Case Study # 2: Будьте честны и искренни - и готовы двигаться дальше, когда ваш начальник неразумен
Несколько лет назад Джанин Труитт работала сотрудником отдела кадров в большой больничной системе. Организация, базирующаяся на нью-йоркском Лонг-Айленде, каждый год быстро увеличивала число своих сотрудников, и отдел кадров едва успевал за ней.

«Я занимался всем: от начального уровня до руководящих должностей в 10 учреждениях», - вспоминает Джанин. «Мой начальник также заставил меня работать над специальными проектами и планировать трудовые ресурсы для расширения больниц».

Проработав в сфере здравоохранения в течение почти десяти лет, она была на пределе. Но прежде чем идти к своему боссу, она поговорила со своими ближайшими коллегами о своей рабочей нагрузке. «Говорить с ними было больше для моральной поддержки, чем для того, чтобы прийти к единому мнению, было ли это слишком много», - говорит она.«У каждого из моих коллег было намного меньше, чем у меня, и мне было жалко».

Она попросила своего директора о встрече, чтобы обсудить этот вопрос, и была откровенной и откровенной, когда они говорили. «Я сказала ей, что не чувствую, что текущая нагрузка является устойчивой», - говорит она. «Меня никогда не волновали последствия разговоров, но я беспокоился о том, чтобы подвести своих коллег и, в конечном счете, пациентов».

Джанин предложила несколько возможных путей улучшения ситуации.Например, она предложила, чтобы младший сотрудник мог работать с наемами начального уровня, что позволило ей сосредоточиться на более стратегических позициях. Она также попросила вовлечь в разговоры о расширении проекта ранее в процессе. «Таким образом, я буду иметь представление о потребностях и буду лучше укомплектовать их в будущем».

К сожалению, босс не был открыт ни для одной из ее идей. Джанин была расстроена и снова поверила коллегам: «Одна вещь, которую мы сделали, заключалась в том, чтобы подружиться, когда были аналогичные должности, которые должны быть заполнены в том же учреждении.Это помогло снять часть бремени ».

Тем не менее Джанин говорит, что ее тарелка «оставалась переполненной» до того дня, когда она подала в отставку. Сегодня она является руководителем отдела инноваций в Talent Think Innovations, фирме, специализирующейся на бизнес-стратегии и управленческом консалтинге.

Она не с любовью оглядывается на свою прежнюю работу, но она усвоила ценный урок. «Кадровое планирование является одним из важнейших факторов эффективного ведения бизнеса», - говорит она. «Если вы хотите, чтобы уровень удержания ваших клиентов и сотрудников был высоким, а оборот - низким, вам нужно убедиться, что ваши сотрудники не выходят за рамки разумного.”

,
Что делать, когда босс дает вам необоснованные отзывы

Предположим, что вы менеджер по работе с клиентами, а ваш начальник, глава службы по работе с клиентами, разобрал вас. Он слышал от ключевого клиента, который недоволен ответами, которые он получил на запрос о модификации продукта. Естественно, ему не приятно быть на этом конце разговора. Он, вероятно, не задавал вопросов о том, что могло пойти не так. Тем не менее, он полагает, что это ваша вина, что вы плохо обращались с клиентом и теперь серьезно повредили отношения компании с ним.

Вы не согласны. С вашей точки зрения, обратная связь неправильная и несправедливая. Но твой босс явно взволнован. Каков наилучший способ справиться с ситуацией? Подготовка.

Дальнейшее чтение

Мы предлагаем несколько шагов:

1. Не реагируйте немедленно. Конечно, не извергайте и не отклоняйте отзыв. Предположим, что будет последующая встреча, для которой вы будете полностью готовы ответить , , но даже не думайте делать это в данный момент.Действуйте так спокойно и уважительно, как только можете. Ничего не получается, проявляя злость или усиливая проблему.

2. Предположим, что у вашего босса хорошие намерения и он хочет помочь. Это может или не может быть правдой, но это правильное место для начала.

3. Убедитесь, что вы полностью понимаете предлагаемую обратную связь. Для этого:

  • Задайте несколько вопросов, которые показывают, что вы хотите понять. Это может включать вопросы, требующие более подробной информации, такие как «Можете ли вы сказать мне, что вы понимаете, я сделал или сказал?» или «Каковы были проблемы клиента, которые, по вашему мнению, я не смог увидеть?»
  • Постарайтесь определить, какие основные убеждения, предположения и давние представления могут возникнуть у вашего босса и которые способствуют его нынешней заботе.Спросите что-то вроде: «Что, по вашему мнению, побудило меня дать клиенту такой ответ?»
  • Попросите примеры, иллюстрации или идеи о том, как лучше справиться с этой ситуацией. Вы можете спросить, например: «Оглядываясь назад, какой был бы лучший способ удовлетворить этот запрос клиента?» или просто «Как ты мог справиться с этим?»
  • Попробуйте найти примеры того, что прошло хорошо, чтобы создать некоторый баланс в обсуждении. «Исходя из того, что вы слышали, были ли какие-либо положительные стороны в том, как обрабатывается жалоба клиента?
  • Быстро признайте любые области, в которых вы согласны с полученными отзывами - это всегда полезно при любых переговорах или конфронтации.«Оглядываясь назад, - скажете вы, - мне, наверное, следовало бы прояснить, что мы могли бы сделать запрошенные модификации продукта, но не в сроки, которые они запрашивали. Я не уверен, что клиент это понял.
  • Зонд для любых более глубоких сообщений, которые могут лежать в основе обратной связи. «Я хочу быть уверен, что слышу сообщение, которое вы хотите передать правильно и полностью. Как вы думаете, я вообще не очень ориентирован на клиента? Или это было именно одно событие с этим конкретным клиентом, которое вас беспокоит? »
  • Сообщите, что вы цените обратную связь и хотели бы уделить время для обработки этого конкретного сообщения.«Спасибо, что нашли время, чтобы передать этот отзыв. Произошли некоторые вещи, и клиент сказал, что вам может быть полезно это узнать, но сейчас, вероятно, не лучшее время. Давайте назначим время, чтобы поговорить об этом дальше; Я попаду в твой календарь через пару дней.
  • Попросите разрешения поговорить с другими, чья перспектива и вовлеченность могут пролить больше света на то, что руководитель хотел передать. «Я хотел бы поговорить с некоторыми другими сотрудниками отдела продаж, чтобы узнать, считают ли они, что мы слишком жестки или не приспосабливаемся к особым запросам клиентов.”
  • Посоветуйтесь с другом, чтобы проверить достоверность обратной связи. Может быть, проблема в вас, в конце концов. Попросите своего доверенного лица / друга быть полностью честным с вами. Укажите, что вы хотите понять ваши слепые пятна.

4. На следующем заседании:

  • Подчеркните сообщение, которое вы услышали, сосредоточив внимание на основном сообщении.
  • Укажите, что вы планируете делать в результате (если что).

5. Если вы обнаружите, что проблема в боссе, а не в вас, избавьтесь от него.Не позволяйте плохой или неуместной обратной связи разрушать вашу уверенность в себе или ваше желание работать хорошо в будущем. Если вы сделали ошибку, учитесь на ней. Если вы поступили правильно, вы знаете, что сделали все возможное.

Плохая обратная связь и навыки коучинга могут оказать существенное негативное влияние на организацию. Насколько негативно? На приведенной ниже диаграмме показана взаимосвязь между навыками коучинга менеджеров и влиянием, которое их сотрудники оказывают на приверженность организации. (Эти выводы сделаны из оценки почти четверти миллиона оценок подчиненных их руководителей.Сказать, что чем лучше начальник в обучении, тем более преданные подчиненные являются диким преуменьшением, поскольку отношения выходят за пределы линейного и экспоненциального:

Но это не говорит всю историю. Это не просто плохая и безосновательная обратная связь, которая создает этот уровень разъединения. В конечном итоге, именно как такие отзывы принимаются и обрабатываются. Если подчиненные могут быть привиты от плохого совета и научены эффективно с ним справляться, можно избежать большого ущерба.

Очевидно, что каждая организация предпочитает, чтобы две трети ее сотрудников чувствовали высокий уровень вовлеченности, а не только двое из ста. Улучшение способа предоставления обратной связи является одним из мощных способов добиться этого. Но так же важно научить людей на приемной стороне тому, как вести себя эффективно, когда босс этого не делает.

,

Смотрите также