Что подарить заведующей

Некоторые из вас, возможно, съежятся от мысли дать конструктивную обратную связь своим коллегам. Соблазн просто сказать «хорошая работа» в обзоре на 360 градусов всегда кажется самой безопасной ставкой, особенно когда известно, что у получателя короткий характер.

Вместо того, чтобы быть осторожным, вы должны научиться использовать обратную связь в ваших интересах. При правильном подходе конструктивная обратная связь может ослабить напряженность до того, как она начнется, и помочь вашему коллеге развить позитивную рабочую среду.

В этом посте мы опишем три разные ситуации, в которых вам может потребоваться дать конструктивную обратную связь, и четыре шага, которые помогут сделать это проще.

Три типа ситуаций обратной связи:

1. Когда кто-то просит обратной связи

Самая простая ситуация, когда коллега просит у вас совета. Это может быть молодой сотрудник, который хочет учиться на вашем опыте, или коллега по команде, который просто хочет знать, как у них дела. Если они приходят к вам, это показывает, что они уже открыты для получения обратной связи и активно хотят развивать свои профессиональные навыки.Тем не менее, даже в этой ситуации вам все еще может быть трудно быть полностью честным.

Как обсуждалось в предыдущем руководстве, наличие мышления роста поможет изменить ваше отношение как к получению, так и к обратной связи. Как посторонний человек, вы можете предоставить своим коллегам ценную информацию об их эффективности и указать на определенные способы поведения, чтобы укрепить их навыки. Если ваши коллеги чувствуют, что могут доверять вам, чтобы дать честные полезные советы по вопросам карьеры, они с большей вероятностью последуют вашим предложениям и будут чувствовать себя более комфортно, приходя к вам в случае возникновения проблемы.Это может привести к большей сплоченности в команде и помочь вам построить более тесные отношения с коллегами.

Если вы не знаете, с чего начать, попробуйте выяснить, хотят ли они обратной связи в определенной области. Возможно, у вашего коллеги уже есть особые навыки, которые они пытаются развить, например, улучшить свои навыки продаж или презентацию. Начните разговор, спросив их, как они работают на работе или что они думают о последнем проекте, который они завершили, могут дать вам подсказки.

2. Когда они не просят обратной связи

Иногда предоставление одноранговой обратной связи может быть обязательным, как в 360 обзорах. Сказать кому-то, что он сделал «хорошую работу» или выполнил «большую работу», не дает им ценной информации о своей работе. Хотя вы можете верить, что отказ таким образом избавит вашего коллегу от стресса, связанного с получением конструктивной обратной связи, вы можете непреднамеренно ограничивать его потенциал для прогресса. Возможно, будет сложнее говорить, когда ваш коллега официально не попросил вас высказать свое мнение, но, если его эффективно принять, это может стать отличным способом разрешения конфликтов и реализации командных проектов.

Это факт, что у каждого будут разные способы справиться со сроками, организацией и стрессом. При работе с другими эти разные стили работы могут конфликтовать. Например, при работе над командным проектом, если один из ваших коллег постоянно пропускает сроки, они должны понимать, какое влияние они оказывают на остальную часть команды. Вы можете решить избежать конфронтации, надеясь, что они исправят это поведение самостоятельно. Неспособность разрешить ситуацию может сигнализировать вашему коллеге, что никто не будет слишком обеспокоен, если они пропустят крайний срок на несколько часов или даже дней, потенциально способствуя разрушительной привычке работы.

Распространенным заблуждением является то, что предоставление обратной связи с вашими коллегами может показаться покровительственным. Если вы считаете, что ваш менеджер должен быть единственным, кто дает конструктивную обратную связь, имейте в виду, что он не всегда может заметить определенное поведение. Если они будут только пересматривать конечный продукт, позднее завершение командного проекта будет плохо отражаться на всех. Поскольку вы работаете вместе с ними больше всего, у вас будет наилучшее представление о работе вашего коллеги.

3. Когда это твой босс

Сотрудники часто слишком запуганы, чтобы дать своему боссу конструктивную обратную связь. Вместо этого вы должны рассматривать это как возможность улучшить управление работой и указать на проблемы, которые ваш начальник, возможно, не заметил. Представьте, что на совещаниях у вашего босса есть привычка немедленно сбрасывать предложения сотрудников, когда они с ними не согласны. Все в комнате могут чувствовать страх, когда говорят, но никто не хочет указывать на это вашему боссу. На следующих встречах ваш начальник рассердится из-за того, что он считает недостаточным участием.

Чтобы преодолеть этот общий страх, очень важно понять, что ваш начальник - тоже сотрудник, и поэтому он также хочет улучшить свои показатели. Одной из наиболее важных частей их работы является поддержание уровня удержания сотрудников. Получение отзывов позволяет вашему менеджеру регистрироваться и работать над созданием позитивной атмосферы на рабочем месте. Хотя у вас может возникнуть соблазн раздавать ведра с золотыми звездами, опять же, только положительные отзывы не помогут им вырасти в качестве лидера.

Как эффективно дать конструктивную обратную связь?

1.Работа по доставке

Некоторые люди начинают с положительных отзывов. Признание сильных сторон вашего коллеги поможет сбалансировать предстоящую конструктивную обратную связь и повысить их уверенность. Тем не менее, важно отметить, что эта стратегия будет зависеть от вашего стиля обратной связи.

Какую бы тактику вы ни выбрали, избегайте увязки вашей положительной и конструктивной обратной связи с «но», «хотя» или «тем не менее», поскольку это может сделать ваш комплимент неискренним.

Чтобы убедиться, что ваши отзывы не воспринимаются как личные атаки, основывайте свои отзывы на наблюдениях и фактах, а не на суждениях.Также включите конкретные примеры. Например, вместо того, чтобы говорить им, что они никогда не слушают других, вы могли бы сказать: «Я заметил, что когда Холли сделала предложение на встрече на прошлой неделе, вы не согласились с ней, прежде чем она закончила объяснять свою идею».

Хороший способ убедиться, что вы не делаете это личным, - это использовать глаголы вместо прилагательных. «Иногда вы перебиваете других и забываете оставить место для разных мнений», а не «Вы иногда властны и контролируете командные встречи.”

2. Ввести их в обсуждение

У истории всегда есть две стороны. После предоставления отзыва дайте получателю возможность ответить. Может быть, они раздражаются, когда встречи проходят сверхурочно и им трудно отвергать идеи дипломатично. Это превращает ваше обсуждение в разговор, а не в односторонний обзор, и позволяет вам подтвердить, что они поняли ваш отзыв. Только в этот момент, когда вы понимаете обе стороны ситуации, вы можете вместе найти эффективное решение.

3. Запросите обратную связь

После того, как вы дали отзыв, попросите отзыв в ответ. Этим шагом вы можете продемонстрировать, что вы открыты для конструктивных советов и цените их мнение, ставя вас в равное положение. Задавайте конкретные вопросы о своей работе, чтобы показать, что вы хотите услышать их, а не просто как формальность. Для получения дополнительной информации см. Наши руководства по получению положительных и конструктивных отзывов.

4. Поставьте себя на их место

Если вы все еще не уверены, как они воспримут ваши отзывы, поставьте себя на их место.Представьте, что ситуация обратная. Как бы вы отреагировали, если бы ваш коллега дал вам такую ​​же обратную связь? Вы были бы сердиты или благодарны, что кто-то указал на это? Имейте в виду различия в личности. Некоторым людям может быть труднее преодолеть фиксированное мышление, чем другим, но если вы можете честно сказать, что не будете обижены, получая ваши отзывы, это хороший признак того, что вы хорошо спланировали свою доставку.

Заключение

Обмен отзывами становится все более востребованным коллегами, менеджерами и компаниями.Боязнь обидеть кого-то может заставить вас не решаться давать конструктивные отзывы. Если вы научитесь эффективно передавать свои отзывы, вы сможете помочь своим коллегам профессионально расти, распространять конфликты в офисе и повышать производительность своей команды.

• Начните с положительных отзывов
• Основывайте отзывы на наблюдениях, фактах и ​​примерах
• Используйте глаголы вместо прилагательных
• Прислушивайтесь к их стороне
• Попросите их отдать предпочтение
• Поставьте себя на их место

Загрузите наш Руководство по программам поддержки людей для получения дополнительной информации.

Как предложить эффективный отзыв менеджера

. Подумайте о том времени, когда у вас был отзыв, который вы хотели рассказать своему менеджеру. Что ты сделал? Вы кусаете свой язык и ждете, пока вас спросят об этом? Вы волновались, это не ваше место, чтобы критиковать своего руководителя?

Если бы вы спросили кого-нибудь, что делать всего десять лет назад, они могли бы попросить вас сидеть сложа руки и сдерживаться. Предоставление предложений или конструктивной критики кому-то, кто выше вас в организационной структуре, было не так широко принято.

Но времена изменились, и теперь обратная связь менеджера, также известная как восходящая обратная связь, является статус-кво для высокопроизводительных команд.

Обратная связь с менеджером имеет большое значение

Обратная связь помогает людям повысить осведомленность и улучшить себя, и знаете что? Ваш менеджер действительно человек.

«Точно так же, как отдельные вкладчики нуждаются в обратной связи, так же, как и менеджеры», - говорит Джейми МакКоллоу, глава отдела повышения эффективности Atlassian. «Им нужно знать, как у них дела.Даже если вы хорошо осведомлены о своих сильных сторонах и возможностях, ключ к вашему росту и развитию имеет мнение других людей, на которые вы оказываете наибольшее влияние ».

Менеджер обратной связи работает. Одно исследование 252 менеджеров за пять лет показало, что менеджеры, получавшие регулярные отзывы, улучшили свои навыки. Даже те менеджеры, которые изначально были плохо оценены, показали «значительные улучшения» за пятилетний период.

также напрямую связана с высокопроизводительными организациями.

В нашем исследовании мы обнаружили, что среди команд с высокими показателями 57% респондентов чувствуют себя желанными, чтобы оставить отзыв своим менеджерам. Напротив, 85% людей в командах с низкими достижениями не приветствуются и не поощряются к тому, чтобы давать отзывы кому-либо выше в организационной структуре.

Отзывы менеджеров играют огромную роль в удержании сотрудников. Вы слышали клише о том, что люди не покидают свои рабочие места - они оставляют своих начальников. Исследование Gallup показывает, что до 75% причин добровольного оборота могут быть подвержены влиянию менеджеров.

Хорошие менеджеры жаждут обратной связи

Несмотря на то, что весь подход к обратной связи меняется, это не меняет того факта, что сотрудники все еще могут нервировать высказывать свое мнение в офисе. Фактически, одно исследование показало, что только 1% сотрудников чувствуют себя «чрезвычайно уверенно», высказывая свои опасения в критические моменты. Когда дело доходит до предложения предложения непосредственно их боссам, имеет смысл, что они предпочли бы держать свои губы застегнутыми.

Однако, вот обнадеживающее чувство: хорошие менеджеры не просто терпят обратную связь - они хотят ее услышать.

«Я вижу, что это способ улучшить или адаптировать то, на чем я фокусируюсь», - делится Дженифер Вандагрифф, старший менеджер по дизайну Atlassian. «Это важно для меня. Я не знал бы, на чем сосредоточиться или где лежат наши проблемы, если бы я не получил этот отзыв от моей команды ».

«Я нахожу это ценным, потому что я не могу быть везде одновременно», - добавляет Грег Ладерман, руководитель отдела развития предприятий Atlassian.«Я нахожусь в Сан-Франциско, и у меня есть глобально распределенная команда на разные должности. Они делают много вещей, которые я не вижу в повседневной жизни ».

5 советов по обеспечению эффективного отзыва менеджера

Итак, хорошие новости: ваш менеджер хочет услышать от вас. Но как лучше донести ваше сообщение?

1. Найдите подходящее время и место

Отвод вашего менеджера в сторону для долгого разговора прямо перед тем, как он пойдет на большую презентацию или в день, когда он забит собраниями, не будет лучшим способом привлечь их полное внимание.Это все о знании вашей аудитории. Как выглядит расписание их встреч сегодня? Существуют ли какие-нибудь грандиозные проекты сегодня, для которых они должны принести свою A-игру? Как поживает ваш менеджер?

Уверенность в том, что вы найдете время, когда ваш менеджер находится в хорошем свободном пространстве, будет означать, что беседа будет лучше для вас обоих.

2. Используйте систему обратной связи, которая работает для вас

Предоставляя обратную связь, может быть сложно понять, с чего начать.Вот почему Макколлоу рекомендует модель SBI всем атлассанам. SBI расшифровывается как:

Это даст вам структуру, которой вы должны следовать, чтобы вы оставались сосредоточенными на фактах и ​​своем опыте, а не делали его личным.

Вот простой пример того, как вы могли бы предложить обратную связь своему боссу после совещания команды, на котором они поделились резким изменением с вами:

• Ситуация: На сегодняшнем собрании команды…
• Поведение: Вы объявили, что мы будем откладывать дату запуска, чтобы расставить приоритеты для другого проекта, не дав мне головы.
• Воздействие: Как руководитель проекта, после собрания я получил массу вопросов от команды, которые были разочарованы новостями, и я не был готов ответить на них.

Макколлау рассказывает, что важная часть головоломки важна, но часто упускается. «Это« И что? », - говорит она. «Поделившись воздействием поведения, оно доходит до коренной проблемы. И это, мы надеемся, поможет менеджеру понять, почему сотрудник делится отзывами в первую очередь.”

3. Продумайте решения тоже

Представьте, что кто-то из вашей команды пришел к вам и сказал: «Мне действительно не нравится, как вы форматируете наши повестки дня, они сбивают с толку».

ммм. Ладно. Ого.

Вы, вероятно, чувствуете себя немного ошеломленным этим, и это может даже заставить вас чувствовать себя защищенным. Тогда у вас будут вопросы. Как должен тебе форматировать встречи? Их отзывы не были особенно конструктивными, потому что вы не знаете, что с ними делать.

«Любому легко откинуться на спинку стула и начать раскачивать дротики. Именно люди приносят решения за стол переговоров, и они действительно влияют на изменения », - говорит Ладерман.

Предоставление потенциальных решений за столом может помочь вашему менеджеру почувствовать, что вы инвестировали в общий успех команды, и заставить вас чувствовать, что вы работаете вместе для достижения общей цели.

4. Не забывайте хвалить… потому что менеджеры редко получают это

Одно только слово «обратная связь» заслужило негативный оттенок.Но помните, что это не все о выделении недостатков. Вы можете (и должны!) Также похвалить и признать вашего менеджера.

Положительные отзывы сегодня так важны на рабочем месте. 79% работников, уволившихся с работы, назвали «отсутствие признательности» основной причиной своего ухода, и руководители не исключены из этой группы.

«Баланс положительный и конструктивный. Я думаю, где это создает неловкость, если кто-то слишком критичен », - делится Вандагрифф.«Когда я спрашиваю обратную связь, и люди дают мне похвалы, это во многом мотивирует меня».

5. Дайте своему менеджеру место для ответа и изменения

Теперь, когда вы достали его из рук вон и обсудили возможные решения, обязательно предоставьте руководителю время и пространство для воплощения ваших отзывов в жизнь.

Вы должны верить, что ваш менеджер принял ваши отзывы близко к сердцу и своевременно ответит обо всех других вещах, которые, вероятно, находятся на их тарелке.

«Внедрить изменения нелегко, - советует Ладерман. «Я не могу волшебным образом взмахнуть палочкой и заставить все проблемы исчезнуть, но я могу пообещать, что выслушаю и буду чутким и изменю то, что могу».

Помогите своему менеджеру добиться успеха

Подача обратной связи вашему собственному менеджеру может поначалу вызывать беспокойство. Это не просто (или даже совершенно естественно).

Но это не меняет того факта, что это важный процесс для улучшения ваших рабочих отношений, вашей команды и даже всей вашей компании.

Итак, сделайте глубокий вдох, примените эти советы к действию и стратегически предложите своему менеджеру некоторые из тех идей, которые вы бы иначе замолчали. Поверьте нам - вам всем будет лучше.

Получите истории, подобные этой в вашем почтовом ящике

Смотрите также

• 
  Что подарить на первое свидание
• 
  Что на новый год подарить учителю
• 
  Что подарить путешественнице
• 
  Что подарить 10 летней девочке на день рождения от родителей
• 
  Что подарить мужчине на день рождения стрельцу
• 
  Что подарить преподавателю женщине на день рождения
• 
  Что можно подарить на 1 сентября девочке
• 
  Что подарить папе от сына на день рождения своими руками
• 
  Что подарить свекрови на 70 лет если у нее все есть
• 
  Что подарить ребенку у которого все есть
• 
  Какой подарок сделать девушке на расстоянии

• Содержание
• Карта сайта
• Реламодателям